1. اللغة الصامتة لتغليف العطور
لأي زجاجات موزعة زجاجية بالنسبة للموردين، تُعدّ عبوات العطور الوسيلة الرئيسية التي تنقل من خلالها العلامة التجارية شخصيتها وطبيعة المنتج وقيمته المتصورة. حتى قبل استنشاق الرائحة، تُشكّل العبوة الانطباع الأول لدى المستهلك - "بائع صامت" يتمتع بحرية كاملة في نقطة البيع. هذه اللحظة حاسمة، إذ تُعبّر العبوة عن جودة المنتج وقيمته، وتؤثر على أكثر من ثلثي قرارات المستهلكين، وتصل إلى 85% في فئات المنتجات التي تتطلب قرارات شراء عفوية.
يُوظّف تصميم زجاجات العطور ببراعة "علم نفس التغليف" كوسيلة تواصل مُتقنة دون كلمات. وتتمثل آليات التأثير الرئيسية في العناصر البصرية - الألوان والأشكال والملمس - التي تُخاطب مشاعر المستهلك وتُوجّه تقييمه للجودة والقيمة. فالتصاميم الأنيقة والمدروسة بعناية، والمصنوعة من مواد فاخرة، تُوحي بالأناقة والفخامة، تمامًا كمنتجات آبل أو تيفاني. في المقابل، يُثير التغليف رديء التصميم أو ذو المظهر الرخيص شكوك المستهلكين فورًا؛ إذ يُقرّ 45% من المستهلكين بأنهم لم يشتروا عطرًا قطّ لأن زجاجته بدت رخيصة أو مبتذلة.
إلى جانب جاذبيتها البصرية، يُحفز تصميم الزجاجة حواسًا أخرى متنوعة. فالملمس - من حيث الوزن، والغلاف الفاخر للمنتج (مثل المخمل أو الكرتون المنقوش)، وفوهة الرش سهلة الاستخدام - كلها عوامل تُسهم في تكوين إحساس بالجودة العالية والفخامة. هذه التجربة الحسية المتكاملة تُشكل تجربة المستهلك قبل استنشاق العطر، مما يُتيح بناء رابط عاطفي عميق.
يجعل السرد البصري العطر أكثر من مجرد تجربة، ليصبح رمزًا للأناقة الشخصية. فبصفتها "راوية صامتة"، تروي الزجاجة حكايات حية مستوحاة من شخص أو مكان أو شعور أو تجربة، مما يُتيح فهمًا أعمق وولاءً أكبر للعلامة التجارية. بالنسبة للعطور المتخصصة، يُعد هذا جوهر تحويل أكثر العناصر غير الملموسة إلى سرديات آسرة.
إضافةً إلى كونها تجربة رائعة حقًا، فإنّ التفاعل المتزايد مع هذا الشعور يُتيح له النمو والتعمق. هذه "اللحظة الفريدة للمشاركة" التي تمنح وسائل التواصل الاجتماعي مساحةً واسعةً لنشر العلامة التجارية وتأثيرها وجاذبيتها، يمكن تجسيدها، على سبيل المثال، من خلال شركة Glossier. موستيب بالنسبة لموردي زجاجات ناشر العطور الزجاجية، من المهم جدًا أن يكون المرء على دراية بالجزء الأساسي من التغليف، خاصة عند الأخذ في الاعتبار أن جودة الزجاجات وأسلوبها لهما تأثير مباشر على القيمة المتصورة، والرغبة، والنجاح في السوق.
2. فك شفرة التصميم: رؤى من موردي زجاجات ناشر العطور
جاذبية زجاجات العطور هو في الأساس نتاج تفاعل معقد بين خصائصه الجمالية والوظيفية. فالشكل، والتشطيب، ومادة الكيس، وتصميم الغطاء، والملصقات، وحتى التفاصيل الزخرفية الصغيرة على الزجاجة، كلها تعمل معًا ليس فقط لجذب الانتباه، بل أيضًا لإيصال رسالة العلامة التجارية، ولتحديد ما إذا كانت علامة تجارية لمنتجات فاخرة أم بأسعار معقولة، حيث يؤدي كل عنصر دوره في القصة ككل.
2.1. الشكل كمحفز عاطفي
إن شكل الزجاجات هو نوع من اللغة الصامتة القريبة جداً من النفس البشرية، مما يساعد على البقاء على اتصال بالمشاعر الداخلية والحصول على الفكرة الصحيحة عن العلامة التجارية.
- الأشكال المستطيلةتُعدّ عطور مثل شانيل رقم 5 أمثلة مثالية على شيء لا يشيخ أبدًا، ألا وهو الأناقة والثبات والجمال الكلاسيكي، ولذلك فهي تُصبح رمزًا للرقي. وقد شكّل تصميمها البسيط تحديًا للزجاجات المزخرفة في ذلك الوقت.
- الأشكال المنحنيةوكما هو الحال مع جان بول غوتييه، يرغب المصممون في التحدث عن جاذبية منتجاتهم وفي الوقت نفسه إظهار جانب جريء منها، من خلال تقديمها للجميع عبر الإيحاء الضمني بالدفء والود.
- زجاجات طويلة ونحيلة ترتبط هذه الأشكال عادةً بالأناقة والرقي والعطور الرقيقة. في المقابل، توحي الأشكال الأعرض والأكثر صلابة بالقوة والثبات، أو حتى بالطابع الذكوري.
- تصاميم غير تقليديةتجذب منتجات مثل "Flowerbomb" (قنبلة يدوية) من فيكتور آند رولف أو "Fresh Couture" (مزيل الشحوم) من موسكينو أولئك الذين يحبون مخالفة التيار ويفضلون التعبير عن تفردهم من خلال هذه الوسائل، وبالتالي يرفضون مفهوم الرفاهية التقليدية.
- زجاجات أسطوانية توفر مظهرًا نظيفًا وعصريًا ومرنًا، مما يجعلها خيارًا شائعًا لعطور اليوم وكذلك للعطور للجنسين (على سبيل المثال، مونتال، ديور بريفيه).
- مصادر إلهام معمارية لا تُضفي هذه اللمسات مزيدًا من المعنى على الأعمال فحسب، بل تجعلها أكثر فخامةً أيضًا. فتصميم فالنتينو "وُلِدَ في روما" مستوحى من العمارة الرومانية، بينما يُمثّل تصميم تيري موغلر "الملاك" نجمة السماء. أما تصاميم فرانك جيري، فتُركّز على مزيج من الابتكار في مختلف المجالات.
2.2. المواد والتشطيب: براعة حرفية متقنة في موردي زجاجات ناشر العطور
إن اختيار المكونات سيحدد إلى حد كبير جودة المنتج وفخامته وتجربته الحسية الكاملة.
- زجاج لا يزال الماء المادة الأساسية المستخدمة في صناعة العطور الفاخرة، فهو محايد ويحافظ على نقاء الروائح، كما أن صفائه بحد ذاته يوحي بالفخامة والخلود. 92% من العطور الراقية معبأة في عبوات زجاجية.
- زجاج سميك و مواد ثقيلة الوزن إن صناعة الزجاجة والغطاء يمكن أن تساهم بشكل كبير في تعزيز المكانة وتعطي انطباعًا بأن المنتج عالي الجودة وباهظ الثمن.
- تغليف فاخر أو مميز قد تتكون من أنواع مختلفة من المواد عالية الجودة مثل الورق المقوى الفاخر والمخمل والجلد، والتي تم إصدارها لتعزيز تجربة الافتتاح.
- التجارب اللمسية تعتبر الأسطح الملساء ذات أهمية قصوى؛ فهي تدل على أنها جديدة وحديثة، بينما قد تدفع الأسطح الخشنة المستهلكين إلى الاعتقاد بأن المنتج أكثر أصالة أو حتى مصنوع بأساليب حرفية تقليدية.
- تتيح التقنيات المختلفة اليوم تطبيق الألوان المتعددة والمتدرجة. التشطيبات تُضفي هذه العناصر تأثيرًا مميزًا بتغيير اللون تبعًا لزاوية النظر. وقد ساهم استخدام مواد مختلفة، كالجلد الأسود والوردي الفاقع، في تصميم فالنتينو "بورن إن روما" في تحقيق هذا التأثير القوي. وبالعودة إلى التاريخ، نجد أن صناعة الأواني تطورت من الطين إلى الكريستال، مع عكسها في الوقت نفسه لحركات فنية مختلفة، كالفن الحديث وفن الآرت ديكو.
2.3. علم نفس الألوان: إثارة المشاعر
يُعد لون الزجاجة عنصرًا مهمًا للغاية في التسويق الحسي، فهو يحدد المشاعر والتصورات التي تصل إلى المستهلكين في غضون أجزاء من الثانية، والتي من المفترض أن تكون متسقة مع هوية العطر.
- أحمر هو لون الحب والطاقة والحماس.
- أزرق هو لون الصفاء (تُستخدم الدرجات الفاتحة لتعزيز النضارة، بينما تشير الدرجات الداكنة إلى الفخامة).
- أخضر هو لون الطبيعة والهواء النقي والتوازن.
- الأصفر والبرتقالي هي الألوان التي تنشر خصائص الدفء والبهجة وطاقة الحياة.
- لون القرنفل هو اللون الذي يرمز إلى الصفات الأنثوية والرومانسية والجاذبية.
- أرجواني هو لون الجودة العالية والإبداع والغموض، وفي حالة شكل التفاحة السامة لعطر ديور بويزن، يتجلى على هذا النحو.
- أسود إنه اللون الذي يرمز إلى الأناقة والقوة والغموض.
- أبيض هو لون النقاء والبساطة والمظهر النظيف.
- ذهب هو الرمز الأمثل للفخامة والثراء.
- فضي إنه اللون الذي يوحي بشكل أفضل بالحداثة والابتكار.
- تتيح الزجاجات الشفافة الفرصة للون العطر الموجود داخل الزجاجة ليصبح جزءًا من التصميم العام.
2.4. تصميم الغطاء والزخارف: مؤشرات على التفرد
يُضفي تصميم غطاء الزجاجة وتزيينه عليها لمسةً فنيةً راقيةً، محولاً إياها إلى تحفةٍ فنيةٍ مصغرةٍ تُعبّر عن الفخامة والتميز. فالغطاء المعدني المتين يُشير إلى جودةٍ عاليةٍ، على عكس الغطاء البلاستيكي الخفيف. ولا يُمكن تجاهل تحوّل الزجاجة البسيطة إلى عملٍ فنيٍّ بديعٍ مُزيّنٍ بأحجارٍ كريمةٍ كالألماس، وتفاصيل معدنيةٍ بارزةٍ، وشرائطٍ أنيقة، ما يُجسّد أعلى مستويات الحرفية ويجذب الأنظار. أما ربطة الفيونكة على زجاجة "ميس ديور" فتُمثّل جوهر المنتج: الحب، والدفء، والأنوثة. بينما تُروي سلسلة "بورتريهات" من "بينهاليغونز"، بأغطيةٍ تحمل رؤوس حيوانات، قصةً تُصبح قطعةً قيّمةً لهواة الجمع.
2.5. وضع العلامات والطباعة: التعرف على العلامة التجارية ووضوحها
يلعب تصميم الملصقات دورًا محوريًا في سرعة التعرف على المنتج، وخاصة العطور المستقلة. فالملصقات رديئة الجودة تُنفر العملاء؛ إذ أفاد 45% من الناس أنهم تجنبوا شراء منتجات بسبب ملصقاتها الرخيصة. أما الملصقات البسيطة، مثل ملصق بايريدو، فترمز إلى فخامة هادئة. وتوفر الزجاجات المستطيلة مساحة واسعة لعرض العلامة التجارية. وللطباعة تأثير كبير على كيفية إدراك العلامة التجارية: فالخطوط ذات الزوائد تُعطي انطباعًا بالفخامة، بينما تُناسب الخطوط البسيطة العلامات التجارية الشبابية. والأهم من ذلك كله، سهولة قراءة النص.
2.6. البراغماتية وتصنيع الواقع
إلى جانب الجمال، تظل الجوانب العملية للمنتج، كسهولة الاستخدام والمتانة والفعالية، بالغة الأهمية. يجب أن تكون الزجاجة جميلة، ومريحة، ومتينة. فالمستهلكون من أصول لاتينية يطلبون عبوات متينة، سهلة الحمل، وسهلة الاستخدام.
يتطلب تصنيع تصاميم معقدة كحذاء كارولينا هيريرا ذي الكعب العالي أو عين كينزو العالمية موازنة الرؤية الفنية مع الجانب العملي. ولإزالة الخياطات، والحفاظ على سلامة التصميم، وضمان دقة عالية في منع التسرب، لا بد من استخدام تقنيات متخصصة متعددة، مما يستلزم مهارات فنية متقدمة.
تواجه مصانع العطور الصغيرة المتخصصة التي تنتج كميات محدودة من العطور مشكلة ارتفاع التكاليف إذا أرادت الحصول على زجاجات فريدة ومصممة خصيصًا. فبدون تحقيق حجم مبيعات معين، ستظل قوالب زجاجات العطور المخصصة باهظة الثمن. ويمكن للحلول الإبداعية، مثل الختم اليدوي، أو التلوين المخصص للزجاجات القياسية، أو تصميمات الأغطية المميزة، أن تمنح شعورًا بالتفرد دون تكبد التكاليف الباهظة للتصميم المخصص بالكامل.
3. من الرف إلى الروح: تصور المستهلك ودوافع الشراء
تُشكّل العوامل النفسية والعاطفية التي تُؤثر على رحلة المنتج من الرفوف إلى أن يصبح ملكية قيّمة جوهر هذه النظرية. ويُؤثر تصميم الزجاجة بشكل كبير على نظرة المستهلكين للمنتج، والروابط العاطفية التي تنشأ بينه وبينهم، وقرار الشراء النهائي.
3.1. الأثر النفسي للتصميم
يُعد التغليف أول اتصال مع العلامة التجارية، وبالتالي فهو يحدد الحالة المزاجية والمعايير.
يُضفي تصميم التغليف الجيد طابعًا احترافيًا وجودةً عاليةً ودقةً متناهية، مما يُعزز صورة العلامة التجارية ويُرسخ ثقة العملاء. في المقابل، يُقلل التصميم غير المناسب من ثقة العملاء، وبالتالي تنخفض القيمة المُدركة. تُهيئ تجربة الاستهلاك الحسية المتعددة للمستهلك الأجواء تجاه المنتج حتى قبل استنشاق رائحته، مما يُولد لديه شعورًا بالتوقع. على سبيل المثال، قد تُوحي الزجاجة النحيفة بالأناقة، بينما تُوحي الزجاجة الثقيلة بالفخامة والمتانة.
التصميم العصبي، وهو مزيج من علم الأعصاب والتصميم، مفهومٌ للتغليف يهدف إلى إحداث تغييرات عاطفية وسلوكية معينة، وبالتالي التأثير بشكل غير مباشر على قرارات الشراء التي تُتخذ على مستوى اللاوعي. يشمل التسويق العصبي تقنيات مثل تخطيط كهربية الدماغ (EEG) والتصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي (fMRI) وتتبع حركة العين، والتي تُستخدم لتحديد ردود الفعل اللاواعية لدى المستهلكين تجاه عناصر تغليف معينة. لذا، يُمكن اعتباره دليلاً طبياً دقيقاً للغاية على المشاعر التي يشعر بها المستهلكون.
من خلال تطبيق التصميم العاطفي باستخدام ألوان مميزة وجذابة، وخطوط لا تُنسى وذات تأثير قوي، وتوحيد جميع هذه الجوانب، تستطيع العلامة التجارية زيادة فرص تذكر المستهلكين لها بشكل ملحوظ، وبناء علاقات راسخة معهم. يؤكد 71% من المستهلكين أنهم سيرشحون علامة تجارية أكثر إذا شعروا بارتباط عاطفي بها. هذا الارتباط العاطفي هو العامل الرئيسي المؤثر في قاعدة المستهلكين الأكثر ولاءً. فعلى سبيل المثال، يمكن لزجاجة مصممة بشكل جميل أن تساهم بنسبة تصل إلى 20% من القيمة الإجمالية للمنتج، وفي كثير من الأحيان، تتحول إلى تذكار يحتفظ به الناس.
3.2. عناصر التصميم المحددة وارتباطاتها النفسية
كل عنصر من عناصر التصميم هو في الأساس حجر أساس يؤدي إلى تصور المستهلك:
- لون:تُشبه الألوان لغةً في تأثيرها، إذ تُثير مشاعر قوية وواضحة؛ فالأحمر يُستخدم للمنتجات التي تُعبّر عن المشاعر، والأزرق للمنتجات التي تُساعد على الاسترخاء، والألوان الدافئة للمنتجات التي تُحفّز النشاط. ويُعدّ استخدام الألوان المحايدة والترابية في منتجات العناية بالبشرة اتجاهاً يُشير إلى تركيبات نظيفة وطبيعية.
- الشكل والهيئة: من أهم أسباب إعجاب الناس بالتصاميم الدائرية هو ميلها إلى التناظر. فالشكل الدائري يتميز بطابعه الودود والجذاب، بينما يدل الشكل الزاوي على مواكبة العصر والجرأة. ويمكن أن تكون عناصر الشكل والشفافية واللون والعتامة بالغة الأهمية إذا كنت ترغب في استهداف جمهورك بدقة.
- الطباعة: يُعد اختيار الخط المناسب أحد العوامل الرئيسية التي تحدد شخصية العلامة التجارية؛ فالخطوط الكلاسيكية عادة ما ترتبط بالفخامة، بينما ترتبط الخطوط المرحة بالشباب.
- الخامات والتركيبات: تُعدّ الأجزاء القابلة للمس في المنتج من أهم العوامل المؤثرة في جاذبيته العاطفية وجودته المتصورة. فالسطح الأملس، على سبيل المثال، يوحي عادةً بالفخامة، بينما يوحي السطح الخشن بالأصالة. وتُضفي المواد الفاخرة لمسةً من الفخامة.
- الصور والرسومات: الصور المختارة بعناية قادرة على إبراز مشاعر معينة وحتى ذكريات، وفي الوقت نفسه، تُعرّف العميل بقصة العلامة التجارية والقيم التي تمثلها.
3.3. قياس الأثر على قرارات الشراء
يُقال إن التغليف الجيد يُمكن أن يُساهم في زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 30%. ويُعدّ المظهر الجمالي العامل الرئيسي وراء ذلك، حيث يشتري 16.5% من المستهلكين العطور فقط بسبب تصميم الزجاجة، معتبرينها "تحفًا فنية". في المقابل، يمتنع 45% عن الشراء إذا بدت الزجاجة رخيصة أو رثة.
في سوق المنتجات الفاخرة، يُعرف "تأثير العطر" بأنه ميل المستهلكين لشراء العطور الفاخرة بدلاً من المنتجات الأخرى باهظة الثمن التي تُعتبر رمزاً للطموح. وهذا يُبرز أهمية العطر وتغليفه، ليس فقط في إضفاء طابع الفخامة، بل أيضاً في تعزيز قيمة الطموح. قد يرى البعض أن هناك إفراطاً في استخدام التغليف الفني في بعض الفئات، إلا أن الزجاجة المصممة بعناية تُعدّ عنصراً أساسياً لتمييز المنتج في السوق، وتعزيز صورة العلامة التجارية، وكسب ثقة المستهلك، وتكوين انطباعات إيجابية.
3.4. تفضيلات المستهلك ودور الرائحة خارج الزجاجة
تُعدّ تفضيلات المستهلكين مسألة معقدة، إذ تعتمد على العمر، والتركيبة السكانية، والثقافة، ونمط الحياة. أفاد 7.5% فقط من المشاركين في الاستطلاع أنهم لن يشتروا عطرًا ما لمجرد ارتباط لونه بجنس معين، بينما قال 45% إنهم لن يشتروا عطرًا إذا بدت زجاجته رخيصة، مما يُشير إلى أن الجودة المُدركة أهم من التصنيفات التقليدية للجنسين. عادةً ما ينجذب الرجال إلى الزجاجات المتينة ذات الشكل المربع (مثل عطر بلو دو شانيل)، بينما تميل النساء إلى الزجاجات الأنيقة ذات التصميم المريح. أما الزجاجات الدائرية، فهي مناسبة للجنسين، ولذا فهي الأكثر شيوعًا للعطور المُحايدة جنسيًا. لا تقتصر المنتجات الفنية، مثل عطر هاوس أوف عود ليفينغ كلرز أو عطر توم فورد توباكو فانيلا، على كونها عصرية فحسب، بل إنها، بفضل قيمتها الفنية وجمالها الفاخر، تجذب شريحة واسعة من الجمهور تتجاوز عشاق الفن.
على الرغم من أهمية تصميم الزجاجة، إلا أن للرائحة ارتباطًا قويًا وعميقًا بالجهاز الحوفي (جزء الدماغ المسؤول عن العواطف والذكريات)، وهو ارتباط لم يستكشفه العقل الواعي بشكل كافٍ. من فوائد استراتيجية التسويق العطري المدروسة جيدًا زيادة وقت تواجد العملاء في المتجر، ما قد يحفزهم على الشراء الفوري، بالإضافة إلى تعزيز استرخاء المستخدم، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وولائه. هنا يتجلى التناغم بين المظهر الجذاب والرائحة الآسرة ليقدما للعميل تجربة متكاملة.
4. صدى السوق: تصميم مخصص للقطاعات والمناطق
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل ماركات العطور الناجحة تحافظ على تصميم الزجاجة مناسبًا هو أنها تأخذ دائمًا في الاعتبار ما يلقى صدى لدى شرائح السوق المحددة والتفضيلات الثقافية، ومن ثم تعمل على زيادة جاذبيتها ومبيعاتها إلى أقصى حد بمجرد فهم الجماليات المحلية والتقاليد ومتطلبات المستهلكين المتنوعة.
4.1. التعديلات التصميمية الإقليمية
4.1.1. أسواق الشرق الأوسط: الرفاهية، والتقاليد، ورواية القصص الثقافية
أكثر ما تتطلبه أسواق الشرق الأوسط هو تغليف لا يعكس فقط التراث الثقافي الغني، بل يتميز أيضاً بجاذبية بصرية لافتة، ويُظهر الجانب الفاخر للمنتج، ويتزين بنقوش هندسية دقيقة، ويستخدم المواد الثمينة بسخاء. ولتحقيق ذلك، يُعدّ استخدام تفاصيل الذهب المزخرفة أمراً لا غنى عنه، احتراماً للجماليات التقليدية وتلبيةً لتوقعات الجودة التي يضعها المستهلكون. كما أن استخدام الكريستال والأحجار الكريمة المُستدامين في الزخرفة لا يُضفي فخامة حقيقية فحسب، بل يمنح أيضاً عنصراً من الأصالة. علاوة على ذلك، تُعدّ كتابات الخط العربي التقليدي أحد العناصر الرئيسية في التصميم، والتي تتطلب فهماً ثقافياً وتعاوناً مع الحرفيين. وتُعدّ علامات تجارية مثل "أرابيان عود" من أبرز المساهمين في هذا التوجه، حيث تنتشر عطور الشرق الأوسط عالمياً، وبالتالي يصبح التغليف تدريجياً أكثر بساطة وجاذبية عالمية لسوق التصدير.
4.1.2. الأسواق الآسيوية: التنوع، والراحة، والاستدامة
تُعدّ منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع قطاعات سوق تغليف العطور نموًا على مستوى العالم، ومن المتوقع أن تصل قيمتها إلى 14.56 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034. ويعزى هذا النمو بشكل أساسي إلى تغيرات نمط الحياة، والرغبة في اقتناء المنتجات الفاخرة، ومتطلبات جيل الألفية، ونمو التجارة الإلكترونية. يولي المستهلكون الآسيويون، وخاصة من الصين والهند وإندونيسيا، اهتمامًا كبيرًا بالجمال أثناء التنقل، مما يُترجم تلقائيًا إلى اتجاه متزايد نحو منتجات العطور المحمولة. تتميز العطور اليابانية عادةً بالبساطة، بينما تميل دول الآسيان إلى استخدام الألوان الزاهية والتصاميم الاستوائية التي تعكس المناخ والثقافة. كما يُعدّ الحجم الصغير مناسبًا في الأجواء الرطبة.
4.1.3. تغليف المنتجات الفاخرة الغربية: من الزخرفة إلى الحداثة المتطورة
لا تزال فرنسا تُعتبر رائدة عالميًا في مجال التصميم، حيث تضع دور الأزياء الباريسية معايير عالية. ويتجه الطراز الفرنسي التقليدي نحو طراز عصري راقٍ يجمع بين الأناقة والابتكار والاستدامة. ومن أبرز الأمثلة على دور التصميم البسيط في خلق أناقة خالدة، زجاجة عطر شانيل رقم 5 المربعة. تُعدّ زجاجات العطور الأوروبية رمزًا ليس فقط للجمال التقليدي والكلاسيكي، بل أيضًا للرقي والجودة العالية، وتُعتبر شانيل وديور من أبرز الأمثلة على التصاميم التي تُشعّ فخامةً وعظمة.
4.2. التخصيص لشرائح السوق
4.2.1. التصاميم الخاصة بالجنس والتصاميم المحايدة جنسياً
يتجه قطاع العطور نحو فكرة العطور المحايدة جنسيًا، متخليًا عن أساليب التسويق التقليدية التي تركز على جنس معين. فبينما اعتادت العلامات التجارية على إنتاج عطور منفصلة للرجال والنساء، يتجه السوق حاليًا نحو دمجها في تصميم واحد أنيق وبسيط وجذاب للجميع. تُقدم معظم العطور المحايدة جنسيًا في زجاجات أسطوانية (على سبيل المثال، مجموعة "بريفيه" من ديور). وفي تسعينيات القرن الماضي، وبفضل تصميم عبوات بسيط للغاية وتسويق شامل، كان عطر "سي كيه ون" من كالفن كلاين أول من طرح عطورًا محايدة جنسيًا في السوق.
4.2.2. تغليف العطور المتخصصة: الفن والتفرد
تستغل الشركات المتخصصة في مجال العطور عبواتها الإبداعية والفريدة ذات الطابع الفني المميز، ليس فقط لتمييز نفسها عن المنافسة، بل أيضاً لسرد قصص معقدة. ومن الأمثلة البارزة على ذلك شركة "هاوس أوف عود" التي تُظهر كيف يمكن للزجاجة أن تُصبح جزءاً لا يتجزأ من جاذبية المنتج، وبالتالي تُحوّل إلى قطعة فنية مرغوبة للعرض، وذلك من خلال زجاجاتها المزخرفة يدوياً ذات التصميم المعماري. تتجاوز هذه الابتكارات عادةً حدود الجنس والعمر، ما يجعل الأطفال والبالغين من جميع الأجناس مُعجبين بهذه العروض الفنية والملمس الفاخر، تماماً كما هو الحال مع عطر "توباكو فانيلا" من توم فورد. أما سلسلة "بورتريه" من بنهاليغونز، بأغطية رؤوسها المزينة برؤوس الحيوانات، فهي عبارة عن سرد قصصي مبني على المقتنيات.
4.3. الرمزية الثقافية وهوية العلامة التجارية
يُعدّ علم نفس الألوان والرمزية الثقافية من العوامل الرئيسية التي تُحدد مدى ملاءمة التصميم للثقافات المختلفة، إذ تختلف الرموز اختلافًا كبيرًا من ثقافة إلى أخرى. على سبيل المثال، يرمز اللون الأحمر إلى الحب في الغرب، بينما يرمز إلى الحظ في آسيا. أما اللون الأزرق، الذي يرمز إلى الهدوء في الغرب، فقد يرمز إلى الحزن في ثقافة أخرى. ويرمز اللون الأبيض إلى النقاء، والأسود إلى الرقي، والذهبي إلى الفخامة. ولا شك أن فهم هذه التفاصيل هو مفتاح التصميم الناجح الذي يراعي التنوع الثقافي.
يُعدّ تصميم زجاجة العطر وسيلة مثالية للعلامة التجارية للتعبير عن ثقافتها وهويتها، بالإضافة إلى أصل العطر. تاريخيًا، لم تُستخدم الأواني المصرية، وصولًا إلى روائع عصر النهضة، للتخزين فحسب، بل كانت ترمز أيضًا إلى المكانة والأهمية الثقافية. في الوقت الحاضر، تمزج العلامات التجارية بين الشرق والغرب باستخدام الفنون التقليدية أو رموز ثقافية معينة، مثل نقوش الحناء أو الخط العربي. يمنح هذا التكامل المدروس الزجاجات القدرة على سرد القصص، مما يضفي عليها بُعدًا جديدًا من التواصل الثقافي، ويجعلها لغةً ودودةً ثقافيًا.
يُعدّ التعاون مع المستهلكين وتوفير منتجات محلية من أهمّ الوسائل التي تستخدمها العلامات التجارية للتواصل معهم. فقد جلبت شركة كاو علامة مولتون براون إلى ماليزيا عبر شركة فاليرام. كما قدّمت شركة آر إس آر في بنغلاديش منتج "كارنافولي"، المستوحى من النهر المحلي والمناخ. وهذا مثالٌ رائعٌ على نهجٍ شاملٍ للتكيّف الثقافي، حيث يُؤخذ في الاعتبار البيئة والروايات المحلية.
5. العلاقة بين التصميم والمبيعات: قياس الأثر والعائد على الاستثمار
من المهم للغاية لأي شركة قياس العلاقة المباشرة بين تصميم عبوات منتجاتها ومبيعاتها. فهذه هي الطريقة الوحيدة التي تمكّن الشركة من تحقيق عائد استثمارها في التصميم، وبالتالي تسترشد بها الإدارة في اتخاذ القرارات اللاحقة. ولتحقيق ذلك، تحتاج الشركات إلى استخدام منهجيات بحثية نوعية وكمية تركز على المقاييس.
5.1. منهجيات قياس أثر التصميم
5.1.1. الاختبارات الكمية وتحليل A/B
يُعدّ اختبار تصميم العبوات الكمّي واختبار A/B من الأساليب الفعّالة. يهدف الاختبار الكمّي إلى تأكيد المفهوم، وتحديد العناصر الأكثر جاذبية، وتحسين التواصل، كما يُتيح تقدير الزيادة في المبيعات نتيجةً لتطبيق التصميم الجديد. تُقارن تجارب A/B بين حالتي المبيعات (قبل التغيير وبعده) في الأسواق التي طُبّق فيها التصميم الجديد، ويتم تحليل البيانات باستخدام تحليلات نقاط البيع لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية مثل نمو المبيعات، وزيادة الإيرادات، ومعدلات تكرار الشراء.
5.1.2. تأثير الرفوف والرؤية
لقياس مدى قدرة العبوة على جذب انتباه المستهلك، تُستخدم عدة أساليب، منها دراسات تتبع حركة العين، وعمليات التدقيق داخل المتاجر، وتحليلات السلوك. وتحقق هذه الأساليب الهدف الرئيسي من خلال تحديد مدة تركيز المستهلك ونسبة انتباهه. وباستخدام المحاكاة الافتراضية، يُمكن التنبؤ بمدى بروز المنتج على الرف، ومن ثمّ تُقدّم مقاييس مثل معدل جذب الانتباه ومدة التحديق.
5.1.3. تأثير قيمة العلامة التجارية
يمكن قياس تأثير إعادة تصميم العبوة على قيمة العلامة التجارية من خلال آراء العملاء، ومؤشرات رضاهم، ومراقبة توجهاتهم عبر الإنترنت. لا تقتصر فوائد إعادة تصميم العبوة على جذب المزيد من اهتمام العملاء فحسب، بل تُسهم أيضًا في تعزيز شهرة العلامة التجارية، حيث يُصرّح أكثر من 50% من المستهلكين بأنهم يُكررون شراء المنتج نفسه إذا كانت عبوته مألوفة لديهم. ويمكن الحفاظ على هوية العلامة التجارية حتى مع التغييرات التي تطرأ عليها من خلال مراجعة "قيمتها الهيكلية"، ما يعني أهمية الحفاظ على السمات الفريدة للعلامة التجارية أو ابتكار سمات جديدة، مثل أشكالها التي يربطها المستهلكون بها.
5.2. مؤشرات الأداء الرئيسية لفعالية التصميم
يتضمن نظام شامل لتقييم كفاءة التصميم المؤشرات التالية:
- زيادة المبيعات: زيادة المبيعات تعزى إلى التصميم.
- تأثير المنتج على الرفوف ومدى وضوحه: معدل جذب الانتباه، مدة التحديق.
- متانة وسلامة التغليف: انخفاض في عدد المرتجعات بسبب تلف المنتج والقضايا التي يرفعها العملاء.
- كفاءة تكلفة مواد التعبئة والتغليف: يتم تمويل ذلك من خلال استخدام حلول فعالة من حيث التكلفة.
- إشراك العملاء: من خلال عدد التفاعلات عبر الإنترنت، يتم قياس المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي.
- معدل التحويل: إذا قام المستخدم بإجراء مطلوب، فسيتم حساب نسبة التحويل.
- متوسط قيمة الطلب (AOV) و القيمة الدائمة للعميل (LTV): مؤشر على الأثر المالي طويل الأجل.
- مؤشر رضا العملاء (CSI) و درجة صافي الترويج (NPS):مؤشر على رضا العملاء واستعدادهم للتوصية.
- هامش الربح الإجمالي و معدل البيع: يدل على الربحية والكفاءة.
- الكمية المباعة / أيام البيع: تحديد سرعة المبيعات وقبول السوق.
5.3. التحليلات المتقدمة والكفاءة التشغيلية
يستخدم تجار التجزئة التحليلات التنبؤية، والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبيانات القنوات المتعددة لتحسين دقة توقعات الطلب. يتيح ذلك تخطيطًا أكثر ذكاءً لتشكيلة المنتجات، بالإضافة إلى إدارة المخزون بكفاءة من خلال توقع تفضيلات المستهلكين فيما يتعلق بالتغليف، سواءً من حيث المادة أو اللون أو حتى ميزات الاستدامة. تساعد تقنيات التعلم الآلي من جوجل في استخلاص رؤى قيّمة، بل وتتنبأ بسلوكيات العملاء، مما يؤدي إلى تحسين عائد الاستثمار التسويقي.
مع ذلك، فإلى جانب المبيعات، يتأثر عائد الاستثمار في التغليف أيضاً بالكفاءة التشغيلية وتوفير التكاليف. علاوة على ذلك، تشمل هذه الوفورات مجموعة من المزايا الناتجة عن استخدام مواد اقتصادية وتقليل عدد الكراتين والتغليف الثانوي، مما لا يقلل تكاليف الشحن فحسب، بل يقلل أيضاً من استهلاك المواد، وبالتالي يساهم في عملية لوجستية أكثر كفاءة.
5.4. دراسات الحالة والاعتبارات الاستراتيجية
يُبرز المؤلفون تأثير تصميم التغليف على الأرباح النهائية من خلال الأمثلة التي يقدمونها. فقد شهدت شركة RXBAR، بعد إعادة تصميم عبواتها، نموًا في مبيعاتها من مليوني دولار إلى 160 مليون دولار. أما شركة Tropicana، فقد تسببت إعادة تصميم علامتها التجارية عام 2009، والتي تضمنت إزالة صورها المميزة، في انخفاض مبيعاتها بنسبة 20%. في حين ساعدت إعادة تصميم عبوات Chobani عام 2017، والتي تميزت بمظهرها الحرفي، العلامة التجارية على التميز في السوق المزدحمة.
يكمن سر النجاح في عمليات إعادة التصميم في مراعاة مجموعة من الأسباب الجوهرية التي تتجاوز الجانب الجمالي، والتخطيط الشامل والمتكامل بين مختلف الأقسام، والتواصل المفتوح. ويُعدّ الاعتماد على البيانات أحد أهم الجوانب التي تُساعد على اتخاذ القرارات الصائبة بشأن التصميم، وتضمن نجاحها في السوق، بدلاً من الاكتفاء بالتفضيلات الشخصية أو اتباع الصيحات الرائجة.
6. نحو المستقبل: الاتجاهات والابتكارات الناشئة في تصميم العطور
يشهد قطاع تغليف العطور تحولاً مدفوعاً بالاستدامة، واستخدام التكنولوجيا، وتغير توقعات المستهلكين نحو التخصيص والرفاهية المتاحة بسهولة. بدءاً من عام 2025، نتوقع أن تصبح العبوات المصنوعة من مواد صديقة للبيئة، ذات التصاميم البسيطة، والعبوات الذكية، هي المعايير السائدة في هذا القطاع.
6.1. هيمنة المواد المستدامة ومبادئ الاقتصاد الدائري
من بين العوامل الدافعة المختلفة، تعد الاستدامة العامل الرئيسي، وبالتالي بحلول عام 2026 ستصبح المواد المعاد تدويرها وأنظمة إعادة التعبئة هي المعايير في الصناعة.
- المحتوى المعاد تدويره: أما بالنسبة للمواد، فلا يزال الزجاج هو الخيار الأمثل؛ فقد تحولت 60% من العلامات التجارية الفاخرة إلى استخدام الزجاج المعاد تدويره في منتجاتها للحد من أثرها البيئي. وتُعدّ علامات تجارية مثل شانيل، ولوكسيتان، وجو مالون لندن من أبرز الشركات الرائدة في استخدام الزجاج المعاد تدويره.
- أنظمة قابلة لإعادة التعبئة: بسبب طلب المستهلكين، أصبحت فكرة العبوات القابلة لإعادة التعبئة/إعادة الاستخدام هي الأكثر شيوعًا في هذا القطاع. وتُعدّ غوتشي، وتيفاني آند كو، وديبتيك، وميزون فرانسيس كوركدجيان من بين العلامات التجارية التي تستخدم هذه الأساليب للحد من النفايات.
- مواد قابلة للتحلل الحيوي ومصنوعة من مواد نباتية: يُعدّ تطوير البلاستيك القابل للتحلل الحيوي المصنوع من قصب السكر أو نشا الذرة اتجاهًا واضحًا في هذه الصناعة. وتُعتبر شركة "لاش" مثالًا على الشركات التي تستخدم عبوات مصنوعة من الفطر وعلب الألمنيوم القابلة لإعادة الاستخدام في عملية التوريد لتقليل النفايات. ويتوقع الدكتور إيان بيرسون، عالم المستقبليات الشهير، أن تأتي المواد الخالية من النفايات من الفطريات وعبوات الأعشاب البحرية الصالحة للأكل في المستقبل. وقد نجحت شركة "إكسامبلا" في جذب مستثمرين ضخوا 14 مليون دولار أمريكي للتخلص التدريجي من البلاستيك أحادي الاستخدام واستبداله ببدائل من البروتين النباتي.
- ألياف مصبوبة: أحد أكثر المواضيع التي يتم الحديث عنها في مجال التغليف الفاخر هو كيف تتطور الألياف المقولبة ليس فقط كبديل متجدد وقابل لإعادة التدوير والتحلل الحيوي للبلاستيك ولكن أيضًا كمادة قابلة للتخصيص بدرجة عالية.
- تخفيف الوزن: وقد تم تأكيد مسألة ما إذا كانت الصناعة مستعدة وقادرة على تقليل وزن التغليف، وخاصة الزجاجات، لتقليل انبعاثات النقل والبصمة الكربونية.
- مبادئ التصميم الدائري: تؤثر هذه المبادئ على قرارات مصممي التغليف، الذين لا يزال شاغلهم الرئيسي هو تقليل النفايات، وإمكانية إعادة التدوير، وإطالة عمر المنتج. ويشمل ذلك أيضًا تصميم التغليف لإعادة الاستخدام، والمساهمة في نظام إعادة التدوير من خلال برامج مسؤولية المنتج الموسعة. وقد تمكنت شركة DS Smith من تحقيق هدفها المتمثل في استخدام تغليف مصنوع من الألياف بنسبة 100% قابلة لإعادة الاستخدام/إعادة التدوير بحلول عام 2023.
6.2. تقنيات التصنيع المتقدمة
- الطباعة ثلاثية الأبعاد: يسمح ذلك بإنشاء تصميمات زجاجات معقدة ومصممة خصيصًا وفريدة من نوعها، مما يدعم النماذج الأولية السريعة وعمليات التغيير السريعة.
- تقنية النقل المغناطيسي: في خط تعبئة العطور UNISTA 2025، يتم استخدام ناقلات مغناطيسية لنقل الزجاجات الأكثر هشاشة بدقة ولطف، وبالتالي يصبح الخط أكثر إنتاجية وأكثر إحكاما بهذه الوسيلة.
- المواد المتغيرة الشكل (افتراضية): من بين الأمور التي يتوقعها الدكتور إيان بيرسون سبائك الذاكرة الشكلية، والبلاستيك الذكي القابل لإعادة الاستخدام، والبوليمرات التي يمكنها تغيير شكلها حسب الحاجة (مثل حامل مزخرف، شاحن جهاز). وقد تصبح البوليمرات النشطة كهربائيًا قادرة على تغيير شكلها متى طُلب منها ذلك.
6.3. تقنيات التغليف الذكية والتكامل الرقمي
- تقنية NFC/رموز QR وتكامل الواقع المعزز: تُدمج العلامات التجارية علامات NFC ورموز QR وعناصر الواقع المعزز لتحسين التفاعل مع المستهلكين، وتقديم تجارب رقمية، والتحقق من أصالة المنتج، وتتبع سلسلة التوريد. ويرى الدكتور إيان بيرسون أن تغليف المستقبل سيتضمن شاشات عرض حاسوبية مدمجة وتقنية الواقع المعزز المتقدمة.
- التخصيص الشخصي وتخصيص الروائح باستخدام الذكاء الاصطناعي: من المتوقع أن يزداد عدد الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي المستخدمة في صناعة العطور الشخصية والمصممة حسب الطلب بشكل كبير (بنسبة 40% خلال عامين). إلى جانب ذلك، يُعدّ الذكاء الاصطناعي أداةً فعّالة لإدارة سلاسل التوريد وتعزيز الاستدامة.
- مكونات وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء: إن تطبيق إنترنت الأشياء في زجاجة هو فكرة مستقبلية تتضمن دمج أجهزة استشعار لتتبع الاستخدام أو الاتصال بالتطبيقات.
- رسم خرائط الروائح الرقمية: تقوم الأدوات القائمة على البرمجيات بتحليل وتوقع تطور الرائحة لمساعدة الناس على اتخاذ قراراتهم.
- صالات عرض الواقع الافتراضي: سيكون مستقبل تفاعل المستهلكين مختلفًا تمامًا بسبب التكامل التكنولوجي الذي يشمل صالات العرض بتقنية الواقع الافتراضي وتجارب العطور الرقمية بحلول عام 2030.
- العطور العصبية والعطور الوظيفية: يجمع هذا التوجه بين علم الأعصاب والعطور لابتكار روائح تُثير ردود الفعل العاطفية المطلوبة بدقة (مثل الهدوء، والتركيز، والبهجة). وقد حققت مجموعة "Collection of Emotions"، وهي خط عطور مستوحى من علم الأعصاب من تصميم شارلوت تيلبري، إيرادات بلغت 136 مليون دولار في عام 2024. إضافةً إلى ذلك، تستخدم BMW Motorsport أيضًا تقنية علم الأعصاب في ابتكار عطر "Emotiwaves".
6.4. تطور علم الجمال والتصميم
- تصاميم بسيطة: إن مفهوم "الأقل هو الأكثر" هو الفكرة الرئيسية التي اكتسبت من خلالها التصاميم البسيطة مزيدًا من التقدير، ويتأثر هذا التغيير بشكل كبير بالعوامل الصديقة للبيئة والحاجة إلى تصاميم نقية وأنيقة وبسيطة ترتبط عادةً بالفخامة غير المتكلفة.
- التخصيص والتعديل: من أبرز التوجهات المستقبلية في صناعة العطور تخصيص المنتجات، لا سيما الزجاجات والتغليف، مما يمنح العميل تجربة شخصية فريدة ومميزة تربطه بالعلامة التجارية بشكل وثيق. تتيح زجاجة النحلة من جيرلان إمكانية تخصيص لون النحلة والأحرف الأولى من الاسم.
- التعبير الفني والأشكال الفريدة: يرغب الناس في أن تكون منتجاتهم ليست عملية فحسب، بل تحفة فنية أيضاً. لذا، يبتكر مديرو الفنون أفكاراً لتصميم زجاجات ذات خصائص أكثر تفصيلاً، وأشكال جذابة، واستخدام مزيج من المواد بطريقة مبتكرة بدلاً من الاكتفاء بالأشكال النفعية البسيطة.
- التجارب اللمسية والتشطيبات ذات الملمس المميز: أصبحت عبوات المنتجات الفاخرة أكثر تفصيلاً وتفصيلاً مع تحول تركيزها نحو الملمس المحسن والجاذبية الملموسة، مما يمنح المستهلك بعدًا حسيًا إضافيًا ويجعل المنتجات تبدو أكثر جوهرية ولا تُنسى.
- انهيار التمييز بين المنتج و التغليف (تخميني): وفقًا للدكتور إيان بيرسون، فإن المكونات المصنوعة من مواد متطورة للغاية لن تجعل التغليف ضروريًا لتشغيل المنتج فحسب، بل ستجعل أيضًا قيمة العلامة التجارية المصدر الرئيسي لذلك، وبالتالي ربما تمت إزالة الحدود التقليدية.
- سيولة الهوية الجندرية: كتوجه مجتمعي، كان التحرر من القيود الجندرية أحد العوامل التي أثرت على تصميم عبوات المنتجات الفاخرة، مما أدى إلى ابتكار تصميمات مثيرة للجدل تكسر المعايير الجندرية التقليدية، وبالتالي تصبح جذابة لجمهور أوسع.
- "النقص" كعلامة على الفخامة: قد تكون النسخ الأقل دقة والأكثر ريفية من القماش والمنتجات المماثلة هي الطرق التي تختارها العلامات التجارية الفاخرة للتأكيد على ميزات مثل الحرف اليدوية والأصالة والمحافظة على البيئة من خلال استخدام ألوان غير منتظمة وقوام فريد وزجاج غير شفاف وما إلى ذلك.
6.5. الاعتبارات الأخلاقية والشفافية
تعاني هذه الصناعة من تحديات تتعلق بالنزاهة والأخلاق مثل التضليل البيئي وانعدام الشفافية في سلسلة التوريد.
- التضليل البيئي وإرباك المستهلك: تُعدّ "التسويق الأخضر المُضلل" أحد أبرز المشاكل التي تواجه المستهلكين، وهو الترويج لادعاءات بيئية كاذبة، ويُسهم في فقدان الثقة. ويزيد من حيرة المستهلكين "التقليل من شأن الإنجازات البيئية الحقيقية". وتشير بيانات الأبحاث إلى أن 44% فقط من الأمريكيين يثقون بالعلامات البيئية، ومن بينهم 32% يعتقدون أن هذه المنتجات غير قابلة لإعادة التدوير. كما أفاد ما يقرب من 80% من المستهلكين الأوروبيين بأنهم لا يفهمون معظم دلالات علامات الاستدامة.
- المشهد التنظيمي المتطور: يهدف توجيه المفوضية الأوروبية بشأن الادعاءات البيئية إلى تقديم ادعاءات بيئية موثوقة وقابلة للتحقق. وقد وافق البرلمان الأوروبي في يناير 2024 على تشديد لوائح مكافحة التضليل البيئي، والتي تشترط تقديم معلومات أكثر تفصيلاً حول دورة حياة المنتج مع الإعلان. كما لوحظت بعض التغييرات في اللوائح البيئية الأمريكية، حيث قامت وكالة حماية البيئة الأمريكية مؤخرًا بتحديث توصياتها بشأن الشراء المستدام. في المقابل، تفرض ولاية كاليفورنيا قيودًا صارمة على ادعاءات "قابلية التحلل البيولوجي".
- شفافية سلسلة التوريد: في يناير 2024، أطلقت شانيل تحالف التتبع لمستحضرات التجميل المستدامة (TRASCE)، وهو اتحاد يضم 15 شركة مصنعة ملتزمة بتعزيز شفافية سلسلة التوريد من خلال استخدام منصة Transparency-One. ومن بين التحديات المتبقية إشراك الموردين من الدرجات الأدنى وضمان سرية البيانات. تحرص العديد من العلامات التجارية الفاخرة على إبقاء عملائها في جهل تام بشأن الاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج، مما يوحي بأن التصنيع يتم داخليًا وليس بجودة الحرفية العالية.
- مصادر المكونات و"ثغرة العطور": امتدت القضايا الأخلاقية المتعلقة بمصادر المكونات لتشمل "ثغرة العطور" في الولايات المتحدة، والتي تسمح للعلامات التجارية بوضع كلمة "عطر" أو "بارفان" كمكون وحيد دون الكشف عن مئات المركبات الكيميائية، بعضها قد يكون ضارًا. ولا يزال الاعتقاد السائد هو أن المكونات الطبيعية صديقة للبيئة دائمًا؛ إلا أن بعض المكونات الطبيعية تتطلب كميات هائلة من المواد الخام، مما يؤدي في النهاية إلى الإفراط في الحصاد، في حين أن بعض الجزيئات المصنعة مخبريًا قد تكون أكثر صداقة للبيئة.
- أمثلة على شفافية العلامات التجارية: تُعدّ الشفافية سمةً مميزةً للعلامات التجارية الرائدة. وقد أصدرت ديپتيك تقريراً في عام ٢٠٢٣ حول مصادرها للمواد الخام الطبيعية، يتسم بالشفافية الكاملة. كما تُعرف علامات Les Eaux Primordiales وOrmonde Jayne وMatière Première بانفتاحها في الإنتاج والتوريد.
6.6. التأثير على تصور المستهلك، وتمييز العلامة التجارية، وكفاءة سلسلة التوريد
يُطالب المستهلكون الواعون بيئياً بتغليف المنتجات بتغليف صديق للبيئة، ولا يمانعون في دفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة، مما يجعل الاستدامة عاملاً مهماً للتمييز بين العلامات التجارية. تكتسب العلامات التجارية التي تُركز على التغليف المستدام ولاء العملاء، وتزيد من قيمة علامتها التجارية، وتتفوق في أدائها على غيرها. وباتت الاستدامة تُعتبر بسرعة ليس فقط قيمة أساسية للعلامة التجارية، بل أيضاً دليلاً على الممارسات المسؤولة.
من الأمثلة على التقنيات التي تُسهم في توفير المساحة وزيادة إنتاجية خطوط التعبئة والتغليف، تقنية النقل المغناطيسي من شركة UNISTA. حيث تدعم أطر تنظيمية أقل صرامة أنشطة سلسلة التوريد المتجددة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يشجع على العمليات المستدامة. ويُعدّ قرار القطاع بالتركيز على تقليل استخدام المواد، بالإضافة إلى دورة حياة المنتجات، بالغ الأهمية من الناحيتين البيئية والتجارية.
6.7. التوقعات المستقبلية (2030 وما بعدها)
- الاستدامة كمعيار: لن تكون الممارسات الصديقة للبيئة أمراً مفروغاً منه فحسب، بل ستكون أيضاً متأصلة بعمق في كل جانب من جوانب ابتكار المنتجات وتغليفها.
- التخصيص المفرط: بفضل الذكاء الاصطناعي، ستتمكن عملية التخصيص من تقديم المنتجات والتغليف بطرق شخصية فريدة.
- التكامل التكنولوجي: ستغير صالات العرض بتقنية الواقع الافتراضي الغامرة وتجارب العطور الرقمية تمامًا الطريقة التي تجذب بها الشركات المستهلكين وتحتفظ بهم.
- علب كرتونية وصناديق شحن بطاريات تختفي (تخمين): قد يختفي الغلاف أو يصبح وسيلة لتزويد الجهاز بالطاقة.
- مواد خالية من النفايات: توقفوا عن استخدام البلاستيك، وابدأوا باستخدام مواد مثل المواد التي تنمو بواسطة الفطريات، وتغليف الأعشاب البحرية الصالحة للأكل.
- سوق التجميل التجديدي المتكامل مع الذكاء الاصطناعي: من المتوقع حدوث زيادة كبيرة، وسيكون ذلك بشكل رئيسي بسبب عوامل مثل الاستدامة والمبادرات التنظيمية والمستهلكين الذين يطالبون بمنتجات مسؤولة.
إن التقسيم المستمر للسوق والمنافسة الشديدة، التي تتنافس فيها شركات مثل AptarGroup وBerry Global وStölzle Glass Group، ستستمر في دفع ابتكارات المنتجات والتغليف لتلبية الحاجة المتزايدة للتخصيص وإنشاء حلول تغليف جديدة، مما يضمن مستقبلًا مزدهرًا لتصميم العطور.
