خلفية العميل
كان من دواعي سرورنا العمل مع عميل مستورد لمزهريات الزهور الزجاجية في الدنمارك. يركزون بشكل رئيسي على تزويد متاجر الديكور البوتيكية ومتاجر التجزئة الإلكترونية للديكورات المنزلية الاسكندنافية بمنتجاتهم. أما بالنسبة لمجموعة الربيع المنعشة، فقد طلبوا نسيجًا مضلعًا مصممًا خصيصًا لهم. glass flower vase مع حافة ذهبية مطلية بالكهرباء.
تم اختيار هذا التصميم من قبلهم لأن تغيير السطح إلى مضلع يجعل المزهرية تعكس الضوء بطريقة رائعة والحافة الذهبية تعطي انطباعًا بقيمة أعلى، وهو ما يتماشى مع الاتجاه الرئيسي للديكور الاسكندنافي للبساطة مع لمسة فاخرة.
كان قرار مستورد المزهريات الزجاجية بالعمل مع Mosteb كمورد لهم متأثرًا بـ:
- قدرة قوية على تصميم الأسطح المخصصة والتشطيب المعدني
- خطوط إنتاج مستقرة مناسبة لطلبيات B2B متوسطة إلى كبيرة الحجم
- دعم شفاف للاتصالات والهندسة
- خبرة في العمل مع العلامات التجارية الأوروبية للديكور التي تطلب نتائج بصرية متميزة
التحديات
واجه المستورد مشاكل كانت محتملة وحقيقية للغاية خلال المرحلة الأولى من الإنتاج الضخم للمنتج:
- اختلاف اللون عبر الدفعات
لم يكن طلاء الحافة الذهبية للدفعات التجريبية صغيرة الحجم متناسقًا بصريًا. كانت بعض الحواف أقرب إلى اللون الوردي الذهبي، بينما كان بعضها الآخر أقرب إلى الأصفر.
- معدل كسر مرتفع أثناء الخدمات اللوجستية التجريبية
كان الشكل المضلع الطويل بحاجة إلى تغليف خاص من المستورد، وقد رأى معدل كسر يزيد عن ضعف ما كان متوقعًا أثناء اختبار الشحن الجوي للعينة.
تحليل السبب
لقد مر فريق الهندسة لدينا بعملية مفصلة لمعرفة كلتا المشكلتين.
فيما يتعلق بمشكلة اختلاف الألوان، حددنا العامل الرئيسي:
- لقد أدى اختلاف بسيط في وقت الطلاء وكثافة المحلول إلى تغييرات طفيفة ولكن ملحوظة للغاية في الظلال.
فيما يتعلق بمشكلة الكسر، فقد توصلنا إلى:
- أدت الأضلاع الموجودة على سطح المادة إلى إنشاء مناطق غير متساوية من الإجهاد، ومن ثم تعرضت وسائد التغليف القياسية للاهتزاز للتلف.
موستيب لإصلاح هذه المشاكل:
- تم إجراء ثلاث مجموعات مختلفة من تجارب الطلاء الكهربائي الخاضعة للرقابة، وتغيير التوقيت والجهد ومعايرة المحلول.
- أجرى تجارب محاكاة التأثير من خلال آلات اختبار السقوط لمعرفة توزيع الضغط على طول الهيكل المضلع.
- العمل بشكل وثيق مع المستورد من خلال إعطائه تقارير هندسية أسبوعية وعينات طلاء ونماذج أولية للتعبئة والتغليف.
حل
لقد اتخذ موستيب عددًا من الخطوات، كل منها تهدف بشكل مباشر إلى معالجة أحد هذه التحديات:
- توحيد صيغة الطلاء:لقد قمنا بتصميم طريقة طلاء واحدة تسمح بتثبيت كثافة المحلول والجهد والوقت، وبالتالي، جعل تلوين حافة الذهب مستقرًا للغاية.
- لوحة مرجعية باللون الذهبي:لقد اخترعنا "لوحة قياسية باللون الذهبي" فقط في حالة احتياج كلا الجانبين إلى معيار لون عالمي واحد قبل الإنتاج للمطابقة.
- التغليف الواقي المحدث:لقد قمنا ببناء أخدود EPE مخصص لا يتناسب مع الهندسة المضلعة فحسب، بل ساعد أيضًا في التخلص من نقاط الضغط أثناء ساعات رحلة الطرد.
- نقاط تفتيش مراقبة الجودة المعززة:قامت شركة موستيب بدمج مراحل مراقبة جودة المنتج في عملية الإنتاج، وبالتالي إضافة فحص لتلوين الحافة وميزات توحيد السطح.
نتيجة
وبحلول الفترة الثانية من الإنتاج، أصبح المستورد قادراً على الإدلاء بالتصريحات التالية:
- انحراف الطلاء بنسبة 0.5%، وهو أفضل بكثير من انحراف الطلاء لدى مورديهم السابقين
- تم القضاء على أكثر من 90% من الكسر الذي حدث أثناء الأنشطة اللوجستية
- إطلاق ممتاز لخط المزهريات الجديد الفاخر الذي كان من أكثر المنتجات مبيعًا في الدنمارك لفترة طويلة، وسرعان ما تحول إلى أحد أكثر المنتجات مبيعًا
بعد ذلك، قام مستورد المزهريات الزجاجية بتوسيع العلاقة مع موستيب وأنتج مجموعتين أخريين من المزهريات للموسم التالي.
