خلفية العميل
عميلنا هو تاجر مزهريات إسباني طموح يتعامل مع مزهريات زينة صغيرة إلى محلات بيع الزهور ومتاجر مستلزمات المنزل في مدريد وبرشلونة وفالنسيا. عندما كانوا يبحثون عن مزهرية صغيرة جديدة مصممة خصيصًا، قارنوا بين العديد من الموردين، واستقروا أخيرًا على موستيب، وهو مصنع مزهريات راسخ ولكنه مبتدئ، وقد أنتج مزهرية زجاجية شفافة سعة 50 مل بنقوش زهور رقيقة وسدادة من الفلين الناعم.
صُمم هذا المنتج خصيصًا ليمنح عملاءهم تجربة حرفية راقية. أضفى نقش الأزهار المقطوعة عليه ملمسًا مميزًا وفريدًا، بينما سهّل سدادة الفلين استخدامه وتنسيق باقات صغيرة من الزهور. وقد اختاروا موستيب لقدرتنا على تنفيذ عمليات التشكيل الدقيقة، وضمان جودة متسقة في جميع الدفعات، ومرونتنا في دعم التصميم وأخذ العينات.
التحديات
- الاتساق في عمليات الحفر الدفعية: تبين أن النماذج الأولية تحتوي على عمق غير منتظم في أنماط الزهور المقطوفة، مما قد يؤثر على المظهر الجمالي عند بيعها كمجموعات.
- تفاوت ملاءمة الفلين: قد تكون سدادات الفلين أحيانًا ضيقة جدًا أو فضفاضة جدًا مما قد يتسبب في التسرب أو يسبب صعوبة للمستخدمين النهائيين عند إزالة السدادة.
تحليل السبب
أجرى قسمنا الفني فحصاً دقيقاً وتوصل إلى الأسباب الجذرية:
- أثرت التعديلات الطفيفة في التوتر السطحي للزجاج أثناء عملية التشكيل على عمق ووضوح الأنماط التي تم حفرها.
- طرأت تغييرات طفيفة على قطر العنق بعد عملية التلدين مما أدى إلى عدم اتساق في ملاءمة الفلين.
موستيب تم القيام بذلك لحل هذه المشاكل عن طريق إجراء معايرة ضغط القالب، وتحسين منحنى التلدين لتحقيق استقرار أبعاد العنق، وإجراء اختبارات حفر متكررة لضمان التوحيد.
حل
- تم تغيير معايير تشكيل الزجاج النظائري لضمان ثبات التوتر السطحي أثناء عملية الحفر.
- تم توحيد التفاوت المسموح به في قطر العنق حتى +-0.1 مم لضمان ملاءمة الفلين بشكل موحد.
- تم استحداث عملية فحص على مستوى الدفعة لعمق الحفر وتوافق السدادات.
- تم منح العميل موافقة مبدئية على عينة من المنتج قبل الشحن لضمان الجودة قبل التسليم.
نتيجة
كانت المزهريات الصغيرة الأخيرة تتميز بنقوش قياسية وأغطية من الفلين. وقد نجح التاجر الإسباني في تقديم المجموعة الجديدة لعملائه من أصحاب المتاجر، ولاقت استحسانًا كبيرًا من حيث التصميم والوظائف. ومنذ ذلك الحين، أصبحت شركة موستيب شريكها الدائم في تصنيع مزهريات البراعم المصممة حسب الطلب.
