خلفية العميل
عميلنا، وهو مستورد جرار شموع زجاجية في إسبانيا، يضم العديد من العلامات التجارية للعطور من المتوسطة إلى الفاخرة في برشلونة ومدريد. تطلبت سلسلة الشموع الحرفية الجديدة من علامتهم التجارية جرار شموع زجاجي مُثلّج بنقش هندسي بارز وغطاء من الخيزران الطبيعي.
اختاروا تصميمًا مخصصًا نظرًا لتحوّل سوق العطور المنزلية الإسباني نحو عبوات صديقة للبيئة. يمنح الطلاء المصقول المنتج ملمسًا ناعمًا، بينما يُضفي النقش الهندسي على البرطمان مظهرًا فريدًا، تمامًا مثل المنتجات الصديقة للبيئة الأخرى المعروضة في المتاجر. غطاؤهم المصنوع من الخيزران يتماشى تمامًا مع علامتهم التجارية التي تُركز على الاستدامة.
موستيب كان اختيارهم بسبب:
- ميزة تطوير القالب المخصص الجيدة
- إنتاج كميات كبيرة ومتسق مع صقيع واضح
- إمكانية تصنيع الجرار الزجاجية وأغطيةها من مكان واحد
- التقارير السريعة للجدوى والتحديثات الشفافة التي شكلت فريق الهندسة المحترف من الدرجة الأولى
التحديات
ال أوعية شموع زجاجية واجه المستورد مشكلتين واقعيتين خلال مرحلتي ما قبل الإنتاج والشحن التجريبي:
- كثافة الصقيع غير المتسقة:وبما أن بعض الجرار تبدو أكثر شفافية من غيرها، فقد أصبحت الاختلافات واضحة للغاية عندما تم عرض العلب كمجموعة.
- مشاكل التسامح مع غطاء الخيزران:في بعض الحالات، تكون الأغطية ضيقة للغاية بسبب الاختلافات الدقيقة في قطر فتحة البرطمان، مما يتسبب في حدوث مشاكل في قابلية استخدام الشمعة لملءها.
تحليل السبب
قام الفريق الفني بإجراء تحليل شامل.
بعد التحقيق في عدم تناسق الصقيعووجد الفريق أن أسباب ذلك كانت:
- زوايا الرش غير المتساوية أثناء تطبيق التجميد
- كانت درجات حرارة التجفيف المتغيرة هي السبب في اختلاف الضباب السطحي
لقد وجدنا مشكلة في ملاءمة الغطاء أن يكون نتيجة لما يلي:
- الاختلافات الطفيفة أثناء التبريد أدت إلى توسع الفم بشكل مختلف
- كان لدى منتج غطاء الخيزران نطاق تحمل ضيق للغاية لعملية صب الشمع يدويًا
Mosteb لإصلاح المشاكل:
- تم تغيير ضغط الرش وزاويته لخمس جولات من اختبارات التجميد
- أجرى قياسات المسح الحراري لمراقبة التشوه الناتج عن التبريد
- تم التواصل مع مورد الغطاء وتغيير مستوى ضغط حلقة السيليكون
- أبلغ العميل الإسباني بالتقدم من خلال التحديثات والصور المنتظمة
حل
- إجراءات التجميد القياسية:لقد كان بروتوكول مسافة الرش الثابتة الذي قدموه، وللحصول على ضباب موحد، تمكنوا من ضمان عمل حاملي الفوهة القابلة للتعديل.
- أنفاق التجفيف التي يتم التحكم في درجة حرارتها:إن الخطوة الجديدة التي تم تقديمها للتحكم في درجة الحرارة جعلت عملية معالجة التجميد أكثر موثوقية.
- تمت إعادة هندسة تسامحات فم الجرة:لقد قاموا بتغيير زاوية الحافة العلوية للقالب وتم التحكم في دورة التبريد لتثبيت قطر الفم.
- تصميم غطاء الخيزران الأمثل:من خلال العمل مع الشركة المصنعة للغطاء، قاموا بزيادة التسامح بشكل طفيف وجعلوا حلقة السيليكون أكثر مرونة لتناسب مادة الغطاء الطبيعية التي استخدموها.
نتيجة
لقد حقق المستورد الإنجازات التالية في دورة إنتاج واحدة فقط:
- كانت جميع البرطمانات تقريبًا، أي 98% منها، تحتوي على طبقة تجميد موحدة اجتازت معيار الفحص البصري الخاص بها
- رضا العملاء كبير بسبب ملاءمة الغطاء بشكل صحيح ومعدل الشكاوى صفر
- تم إطلاق خط الشموع الصديقة للبيئة بنجاح في عدد من متاجر العطور الإسبانية
ونتيجة لذلك، التزم المستورد باتفاقية توريد مدتها 12 شهرًا مع شركة Mosteb وزاد من طلبيات مرطبانات الشموع الخاصة بالعطلات لتشمل مرطبانات ملونة.
