Pozadí klienta
Značka bytových vůní z USA hledala důvěryhodnou továrnu na výrobu čtvercových skleněných difuzérů, která by jim mohla nabídnout difuzéry s vlastním designem. Zákazník hledal špičkové, elegantní řešení, které by odpovídalo vizuální atraktivitě jejich značky a bylo vhodné pro jejich luxusní produktovou řadu. Zákazník se rozhodl pro... Mosteb po prozkoumání různých dodavatelů, protože jsme byli oceněni pro naši vysoce kvalitní práci, odhodlání k spokojenosti zákazníků a schopnost splnit přísné požadavky na design.
Výzvy
Při spolupráci s výrobcem čtvercových skleněné difuzní lahve, často se setkáte s těmito dvěma problémy:
- Složitost a přesnost návrhu: Zakázková čtvercová skleněná lahev s difuzérem vyžaduje detailní a složité návrhy a přesné tvarování skla. Pro spokojenost zákazníků je velmi důležité dosáhnout jednotné velikosti, tvaru a průhlednosti v celé výrobní sérii, protože jakákoli odchylka může způsobit zpoždění a ztrátu peněz.
- Doba výroby a dodání: V případě vysoké poptávky a sezónních uvedení na trh je velmi důležité zajistit včasnou výrobu a dodání skleněných difuzérů na míru. Jakékoli zpoždění ve výrobě nebo dopravě může vést zákazníka k přesunu uvedení produktu na trh.
Výsledek
Mosteb podnikl několik proaktivních kroků ke zmírnění těchto problémů:
- Vylepšená komunikace: Během celé fáze návrhu to byla rozhodně skvělá týmová práce mezi námi a klientem, abychom zajistili, že jejich koncept bude finálním produktem, který dodáme. Pravidelně jsme je informovali, aby byli v každé fázi procesu informováni o průběhu.
- Zjednodušený výrobní proces: Optimalizovali svůj výrobní proces, aby zajistili, že každá šarže bude splňovat přísné specifikace zákazníka, a to instalací nové technologie lisování a modernizací systému kontroly kvality.
Díky tomu jsme byli schopni včas a v nejvyšší kvalitě realizovat výrobu zakázkových čtvercových skleněných difuzérů, což umožnilo uvedení produktové řady zákazníka na trh bez jakéhokoli zpoždění a ve vysoké kvalitě.
Jak jsme to udělali
- Přípravné, produkční práce: Prvním krokem pro nás bylo komplexně porozumět designovým potřebám klienta a vzhledu a dojmu značky. Náš tým designérů a inženýrů spolupracoval se zákazníkem na finalizaci vlastností lahve, jako jsou rozměry, obrys a materiálové specifikace, a tím zajistil, že konečný produkt bude sloužit svému účelu a bude atraktivní.
- Výroba vzorků a zpětná vazba: Po dokončení návrhu jsme vyrobili prototypy čtvercových skleněných difuzérů a zaslali je klientovi k vyjádření. Klient si po prohlídce prototypu vyžádal drobné změny, které jsme okamžitě provedli k dokonalosti návrhu.
- Optimalizace nákladů a výroba: Zajistili jsme úsporu nákladů a efektivitu zefektivněním našeho výrobního procesu díky hromadnému získávání kvalitních materiálů a modernizací našich provozních pracovních postupů. Abychom zajistili transparentnost a komunikaci, pravidelně jsme zákazníka informovali o stavu výroby prostřednictvím zpráv o průběhu.
- Včasné dodání a spokojenost zákazníků: Vynaložili jsme veškeré úsilí na dodržení našeho výrobního harmonogramu. Díky pečlivému sledování jak výrobní, tak i expediční fáze jsme byli schopni dodat produkty včas. Po celou dobu jsme také byli v kontaktu s klientem, řešili jeho problémy a zajišťovali splnění jeho požadavků.
Společnosti Mosteb se podařilo dodat špičkovou, na míru vyrobenou čtvercovou skleněnou lahvičku s difuzérem, která doslova odpovídala image značky zákazníka a časovému harmonogramu uvedení produktu na trh, a to díky důkladnému plánování, plynulému výrobnímu procesu a závazku ke spokojenosti zákazníků.
