Antecedentes del cliente
Uno de los problemas más importantes que enfrentaba un distribuidor profesional de candelabros de vidrio en Alemania era la búsqueda de los mismos, ya que sus clientes se encontraban distribuidos entre boutiques de velas y tiendas de estilo de vida de toda Europa. El distribuidor buscaba un excelente fabricante de frascos de vidrio para velas que pudiera fabricar candelabros de vidrio a medida, alineados con diversas ideas de marca, desde el lujo minimalista hasta la artesanía moderna.
El distribuidor seleccionado Mosteb Como socio colaborador en producción a largo plazo tras considerar a varios fabricantes. La decisión se basó en lo siguiente:
- Buena experiencia en la producción de candelabros de vidrio personalizados.
- Diseño elástico de pedidos de lotes pequeños y grandes volúmenes.
- Control de calidad constante y capacidad de fabricación.
- La mejor experiencia de comunicación y exportación a los mercados europeos.
Desafíos
En los casos en que un comerciante en candelabros de vidrio Al realizar pedidos de portavelas personalizados, la fabricación puede enfrentarse a dificultades sensibles a la marca y detalladas, que incluyen:
- Traducción de detalles de vidrio y diseño preciso: Las marcas de cada cliente también tenían sus propias especificaciones sobre el grosor del vidrio, el acabado del borde, la relación altura-diámetro y el peso de la base. Algunos diseños exigían una base robusta para proyectar un aspecto premium, mientras que otros exigían una apariencia más ligera y moderna en las paredes delgadas. Uno de los retos fue lograr estas variaciones repetidamente sin perder la integridad estructural.
- Consistencia de colores y tratamiento de superficies entre lotes: Algunos de los acabados que solicitaba su distribuidor incluían candelabros de vidrio transparente, gris ahumado y esmerilado. La necesidad de garantizar que el color, la textura de la superficie y la cantidad de material se mantuvieran constantes en los distintos lotes de producción, especialmente en el caso de pedidos repetidos, exigía una estricta regulación de las materias primas, la temperatura del horno y las operaciones de recubrimiento.
Resultado
Mosteb fue muy colaborador y detallista para superar estos desafíos. Nuestro equipo colaboró con el distribuidor desde la validación del concepto hasta la entrega final, lo que garantiza que todos los detalles de personalización estén en consonancia con el posicionamiento de las marcas finales.
Gracias a un riguroso control de procesos, la revisión de muestras y la comunicación continua, pudimos proporcionar portavelas de vidrio que fueran a la vez estéticos y seguros en cuanto a funcionalidad. El distribuidor pudo ofrecer a sus clientes productos de alta calidad y consistencia, lo que consolidó su reputación en el mercado europeo.
Cómo lo hicimos
- Trabajo de preproducción (desarrollo de soluciones): Nuestras conversaciones iniciales fueron conversaciones detalladas para familiarizarnos con cada idea de marca, como el mercado objetivo, el tipo de cera de vela, las necesidades de duración y los gustos visuales. Con base en esto, sugerimos estructuras de vidrio, espesores de material y acabados adecuados para lograr un equilibrio entre diseño y rendimiento.
- Producción de muestra y ajuste de retroalimentación: Se generaron muestras iniciales de cada variación de diseño. Ajustamos los moldes y los tratamientos de superficie después de consultar con el distribuidor y, tras recibir comentarios, llegamos a un acuerdo sobre cómo modificar la suavidad de la llanta, el peso base o los efectos de escarcha.
- Producción en masa y optimización de costos: Tras la aprobación de los diseños, optimizamos el uso de moldes, la programación de lotes y la obtención de materiales para gestionar los costes sin comprometer la calidad. Durante la producción en masa, les mantuvimos informados periódicamente sobre el progreso, las fotos y los informes de control de calidad para garantizar que el distribuidor estuviera bien informado.
- Comunicación y Entrega a Tiempo: Durante el proyecto, mantuvimos una estrecha comunicación con el concesionario y respondimos a sus preguntas y cambios con la mayor rapidez posible. Los plazos de producción se controlaron rigurosamente para garantizar la puntualidad de las entregas y ayudar al concesionario a cumplir con los plazos de lanzamiento de sus clientes y a garantizar su alta satisfacción.
