Suite à des problèmes rencontrés avec des fournisseurs de porte-bougies chauffe-plat, un centre d'organisation de mariages situé à Séville, en Espagne, a tenté de coopérer directement avec Mosteb, une usine/un fournisseur professionnel de porte-bougies chauffe-plat pour garantir une qualité stable et des dimensions adaptées aux besoins de l'événement.
Contexte du client
Ce centre d'organisation de mariages se spécialise dans les mariages à destination et les réceptions de grande envergure dans le sud de l'Espagne. Pour leurs nouveaux forfaits événementiels axés sur le romantisme, ils avaient besoin de leurs propres créations. porte-bougies chauffe-plat avec un corps en verre de couleur champagne douce, une texture martelée délicate et un fond arrondi légèrement épaissi.
Le choix de la finition martelée s'explique par la douce diffusion de la lumière des bougies et la création d'une ambiance chaleureuse lors des réceptions. De plus, l'épaisseur accrue du plateau assure une meilleure stabilité aux longues tables de banquet et aux surfaces en pierre en extérieur. Les clients ont sélectionné Mosteb car nous sommes une usine directe, ce qui nous permet de garantir un contrôle précis de la production, une grande flexibilité en matière de personnalisation et une livraison fiable en gros, adaptée au calendrier des événements.
Défis
- Incohérence de la teinte d'un lot à l'autre : Lors de précédentes collaborations avec un fournisseur de photophores, la teinte champagne variait considérablement d'un lot à l'autre. Ces différences étaient facilement visibles lors de l'éclairage de grands mariages où des centaines de photophores étaient disposés au même endroit, ce qui nuisait à l'harmonie générale de la décoration.
- Taux de casse élevé lors du transport et de l'installation : L'ancien fournisseur proposait du verre à fond fin et du verre léger. La fréquence élevée des opérations de chargement et de déchargement, ainsi que la rapidité d'installation sur site, entraînaient des fissures et des basculements, notamment lors de l'utilisation dans les vignobles et les cours extérieures.
Analyse des causes
- Notre service technique a examiné les échantillons retournés et a constaté deux problèmes fondamentaux :
- Le manque d'homogénéité dans la production par lots de verre était dû à un contrôle instable du mélange des couleurs.
- Le design privilégiait l'esthétique au détriment de la stabilité, la base n'étant pas suffisamment épaisse pour supporter un quelconque événement.
- Afin de remédier à ces problèmes, nous avons étudié les proportions de composition des verres, formulé les teintes et effectué des tests de résistance aux chocs pour évaluer leur résistance et leur stabilité.
Pot en verre de 35 ml pour bougies chauffe-plat et échantillons
Solution
Introduction de paramètres de mélange standard pour la coloration afin de créer une couleur de champagne uniforme par lots.
Base épaissie et meilleure répartition du poids sans modifier la forme générale.
Mise en place de cartons d'exportation renforcés dotés de séparateurs internes afin de minimiser les dommages liés au transport.
Des contrôles comparatifs ont été effectués avant les expéditions afin de garantir la cohérence visuelle.
Résultat
Les photophores sur mesure ont été livrés dans les délais, avec la même couleur et une meilleure résistance. Le taux de casse a été considérablement réduit et les grandes installations pour les mariages ont bénéficié d'une présentation visuelle homogène. Après cette saison réussie, le client a confirmé son intention de passer de nouvelles commandes importantes pour les événements à venir et d'intensifier sa collaboration avec Mosteb pour la fourniture de verres décoratifs supplémentaires.
