Ügyfél háttere
Egy professzionális üveg gyertyatartó-kereskedő Németországban az egyik legfontosabb problémája az üveg gyertyatartók beszerzése volt, mivel az ügyfelek európai gyertyabutikok és életmód-kiskereskedők között oszlottak meg. A kereskedő egy kiváló üveg gyertyatartó-gyártót keresett, aki képes egyedi üveg gyertyatartókat készíteni, amelyek illeszkednek a minimalista luxustól a modern kézműves stílusig.
A kereskedő kiválasztotta Mosteb hosszú távú termelési együttműködő partnerükként, több gyártó mérlegelését követően. A döntés mögött a következő indoklás állt:
- Jó tapasztalattal rendelkezik egyedi üveg gyertyatartók gyártásában.
- Kis tételű és nagy volumenű megrendelések rugalmas tervezése.
- Állandó minőségellenőrzés és gyárthatóság.
- A legjobb kommunikációs és export tapasztalat az európai piacokra.
Kihívások
Azokban az esetekben, amikor egy kereskedő üveg gyertyatartók Egyedi gyertyatartók megrendelése esetén a gyártás márkaérzékeny és részletes nehézségekkel szembesülhet, beleértve:
- Üveg részletek és precíz tervátültetés: Az egyes ügyfélmárkáknak megvoltak a saját specifikációik az üveg vastagságára, a perem felületére, a magasság-átmérő arányra és az alap tömegére vonatkozóan is. Bizonyos tervek nehéz alsó érzetet igényeltek a prémium megjelenés hangsúlyozása érdekében, míg mások könnyebb, modern érzetet kívántak a vékony falakon. Az egyik kihívás az volt, hogy ezeket a variációkat ismételten megvalósítsák a szerkezeti integritás fenntartása mellett.
- A színek és a felületek kezelésének konzisztenciája a tételek között: A kereskedő által megrendelt felületek között szerepelnek átlátszó, füstszürke és matt üveg gyertyatartók. Annak biztosítása, hogy a szín, a felület textúrája és az anyagmennyiség a különböző gyártási tételekben azonos maradjon, különösen az ismételt megrendelések esetén, szükségessé tette az alapanyagok, a kemence hőmérséklete és a bevonási műveletek szigorú szabályozását.
Eredmény
A Mosteb nagyon együttműködő és részletes volt ezen kihívások leküzdésében. Csapatunk a koncepció validálásától a végső átadásig együttműködött a kereskedővel, ami biztosítja, hogy minden testreszabási részlet összhangban legyen a végfelhasználói márkák pozicionálásával.
A szigorú folyamatellenőrzésnek, a mintaellenőrzésnek és a folyamatos kommunikációnak köszönhetően olyan gyertyatartókat tudtunk kínálni, amelyek egyszerre szépek és biztonságosak a funkcionalitásuk szempontjából. A kereskedő kiváló minőségű és állandó minőségű termékeket tudott biztosítani ügyfeleinek, ami megerősítette hírnevüket az európai piacon.
Hogyan csináltuk
- Előgyártás (megoldásfejlesztés) munka: Kezdeti megbeszéléseink részletesek voltak, azzal a céllal, hogy megismerjük az egyes márkaötleteket, például a célpiacot, a gyertyaviasz típusát, az égési időigényt és a vizuális ízlést. Ennek alapján javaslataink a megfelelő üvegszerkezetekre, anyagvastagságra és kidolgozásra vonatkoztak, hogy egyensúlyt teremtsünk a dizájn és a teljesítmény között.
- Mintagyártás és visszajelzés-korrekció: Minden egyes tervváltozathoz elkészítettük a kezdeti mintákat. A kereskedővel egyeztetve finomhangoltuk a formákat és a felületkezeléseket, és a visszajelzések alapján egyetértés alakult ki abban, hogyan lehetne megváltoztatni a felni simaságát, az alapsúlyt vagy a fagyos hatásokat.
- Tömegtermelés és költségoptimalizálás: A tervek jóváhagyása után optimalizáltuk a formák használatát, a gyártási tételek ütemezését és az anyagbeszerzést, hogy a költségeket a minőség feláldozása nélkül tudjuk kezelni. Tömeggyártás esetén rendszeresen tájékoztattuk őket az elért haladásról, fényképekről és minőségellenőrzési jelentésekről, hogy a kereskedő is jól informált legyen.
- Kommunikáció és időben történő szállítás: A projekt során szoros kapcsolatban álltunk a kereskedővel, és a lehető leggyorsabban megválaszoltuk a kérdéseket és a változtatásokat. A gyártási ütemtervet gondosan kontrolláltuk, hogy időben szállíthassunk, és segítsük a kereskedőt abban, hogy tartsa az ügyfelei bevezetésének ütemtervét és magas ügyfél-elégedettséget érjen el.
