Ügyfél háttere
Ügyfelünk, egy spanyolországi üveg gyertyatartók importőre, számos közép- és felsőkategóriás illatmárkát üzemeltet Barcelonában és Madridban egyaránt. Márkájuk új kézműves gyertyasorozatához matt üveg gyertyatartóra volt szükségük dombornyomott geometrikus mintával és természetes bambusz fedéllel.
Egyedi dizájn mellett döntöttek, mivel a spanyol lakberendezési illatosító piac az ökoesztétikus csomagolás felé fordult. A matt felület puha tapintást kölcsönöz a terméknek, míg a geometrikus dombornyomás egyedi megjelenést kölcsönöz a tégelynek, akárcsak a butikok polcain található többi környezetbarát terméknek. A bambusz fedél tökéletesen illeszkedik a fenntarthatóságra összpontosító márkajelzésükhöz.
Mosteb a választásuk a következők miatt volt:
- Jó egyedi formafejlesztési funkció
- Egyenletes tömegtermelés átlátszó mázzal
- Üvegbefőttesüvegek és fedők egy helyről történő szállításának lehetősége
- A gyors megvalósíthatósági jelentések és az átlátható frissítések, amelyek a kiváló minőségű professzionális mérnöki csapatot alkották
Kihívások
A üveg gyertya üvegek Az importőr két valós problémával szembesült a gyártás előtti és a kísérleti szállítási fázisban:
- Inkonzisztens fagysűrűség:Mivel egyes üvegek átlátszóbbnak tűntek, mint mások, a különbségek nagyon jól láthatóvá váltak, amikor a konzervdobozokat szettként állították ki.
- Bambusz fedél illeszkedési tolerancia problémák:Bizonyos esetekben a fedél túl szorosan illeszkedett az üveg nyílásának átmérőjének mikrovariációi miatt, ami használhatósági problémákat okozott a gyertya megtöltése során.
Okelemzés
A műszaki csapat alapos elemzést végzett.
A vizsgálatot követően máz egyenetlenségea csapat megállapította, hogy ennek okai a következők voltak:
- Egyenetlen szórási szögek a máz felhordása során
- A változó szárítási hőmérsékletek okolhatók a felületi homályosság változásáért
Megtaláltuk a fedél illeszkedési probléma a következőkből adódna:
- A hűtés során bekövetkezett apró különbségek miatt a száj tágulása eltérő volt.
- A bambuszfedél-gyártó túl szűk tűréshatárral rendelkezett a kézzel készített viaszöntési eljáráshoz.
Mosteb a problémák megoldására:
- Öt körben módosította a permetezési nyomást és szöget a fagyasztásos tesztek során
- Termikus szkennelési méréseket végeztek a lehűlés okozta deformáció monitorozására
- Felvettem a kapcsolatot a fedél beszállítójával és megváltoztattam a szilikongyűrű összenyomódási szintjét.
- Rendszeres frissítésekkel és fotókkal tájékoztatta a spanyol ügyfelet a haladásról
Megoldás
- Szabványosított fagyasztás eljárás:Bevezették a fix permetezési távolságú protokollt, és az egyenletes ködképződés érdekében biztosítani tudták az állítható fúvókatartók működését.
- Hőmérséklet-szabályozott szárítóalagutak:Az újonnan bevezetett középvonali hőmérséklet-szabályozási lépés megbízhatóbbá tette a fagyasztás kikeményedési folyamatát.
- Újratervezett üvegszáj-tűrések:Megváltoztatták a forma felső peremének szögét, és a hűtési ciklust szabályozták a száj átmérőjének stabilizálása érdekében.
- Optimalizált bambusz fedél kialakítás:A fedélgyártóval együttműködve kissé megnövelték a tűréshatárt, és rugalmasabban illesztették a szilikongyűrűt a használt természetes fedélanyaghoz.
Eredmény
Az importőr a következő eredményeket érte el egyetlen gyártási ciklus alatt:
- Szinte az összes üveg, azaz a 98%-uk egyenletes mázzal rendelkezett, amely megfelelt a vizuális ellenőrzési szabványnak.
- Kiváló ügyfél-elégedettség a megfelelő fedél illeszkedésnek és a nulla panaszaránynak köszönhetően
- Környezetbarát gyertyacsaládjukat sikeresen bevezették számos spanyol illatboltba.
Ennek eredményeként az importőr 12 hónapos szállítási megállapodást kötött a Mostebbel, és megnövelte az ünnepi gyertyaüvegekre vonatkozó megrendeléseket, hogy azok színes üvegeket is tartalmazzanak.
