고객 배경
세계적인 명성을 자랑하는 독일의 홈 데코 브랜드가 최고 수준의 품질 기준으로 고객 맞춤형 화병 제작을 지원해 줄 믿을 만한 신생 화병 공장을 찾고 있었습니다. 싹트는 꽃병 그들은 독창적인 디자인 콘셉트를 시각적으로 표현하고자 했습니다. 또한, 품질 생산, 정확한 작업, 원활한 소통 등 이러한 요구 사항을 충족할 수 있는 공장을 특히 찾고 있었습니다. 오랜 기간에 걸친 철저한 조사 끝에 고객은 이 중요한 프로젝트의 제조 파트너로 Mosteb을 선정했으며, 그 이유는 다음과 같습니다.
도전 과제
- 설계 복잡성 및 제조상의 제약 사항: 맞춤 디자인에는 대량 생산에서 재현하기 어려운 복잡한 디테일이 포함되는 경우가 많습니다. 여기서 중요한 과제는 모든 화병이 정확한 사양을 충족하고 품질이 저하되지 않도록 하는 것입니다.
- 물류 및 정시 배송: 이 경우 가장 큰 어려움은 특히 해외 공급업체와 거래할 때 맞춤형 화병을 제때 제작하고 배송하는 것입니다. 생산이나 배송이 지연될 경우 고객의 브랜드 출시 및 판매 전략에 영향을 미칠 수 있습니다.
결과
이러한 문제들을 해결하기 위해, 모스테브 고객과의 소통에 매우 적극적이었습니다. 생산팀이 꽃병의 섬세한 디자인 특징을 숙달할 수 있도록 지원했으며, 모든 품질 관리 단계를 철저히 수행했습니다. 또한, 공급망 관리에도 적극적으로 나서 고객에게 진행 상황을 지속적으로 알림으로써 최종 제품을 고객이 기대하는 높은 품질 기준으로 제시간에 납품할 수 있었습니다.
우리가 어떻게 했는지
- 사전 제작:의뢰인과 긴밀히 협력하여 꽃봉오리가 피어나는 듯한 꽃병이라는 의뢰인의 콘셉트를 구체화하기 시작했습니다. 이 단계에서는 꽃병의 재료, 디자인 요소, 그리고 활용법에 대해 자세히 논의했습니다.
- 샘플 제작 및 고객 의견 수렴: 디자인이 승인된 후, 우리는 꽃봉오리 모양의 꽃병 모형을 여러 개 제작했습니다. 이 샘플들을 고객에게 제공하여 검토를 받았습니다. 고객의 의견을 반영하여 디자인을 수정하고, 대량 생산에 들어가기 전에 고객의 요구 사항에 완벽하게 부합하도록 조정했습니다.
- 비용 절감 및 제조: 우리는 제조 단계에서 비용 측면을 면밀히 검토하여 품질 저하 없이 매우 효율적인 방식으로 목표를 달성했습니다. 우리 팀은 각 단계별로 고객에게 생산 진행 상황을 업데이트했으며, 예상치 못한 지연이 발생하더라도 납기일에 영향을 미치지 않도록 적절히 관리했습니다.
- 원활한 소통과 정시 배송: Mosteb은 전체 과정 동안 고객과 지속적으로 소통했습니다. 정기적인 업데이트를 통해 고객에게 주문 진행 상황을 알리고, 제기된 모든 문의 사항에 신속하게 대응했습니다. 이러한 노력이 고객과의 신뢰 구축에 기여했고, 결과적으로 납기일을 성공적으로 맞출 수 있었습니다.
모스테브는 디자인의 복잡성과 납기 일정 문제를 해결하여 원활한 솔루션을 제공했고, 그 결과 고객의 기대를 충족하는 고품질 맞춤형 꽃병을 적시에 납품할 수 있었습니다.
