고객 배경
영국 맨체스터에 본사를 둔 향료 연구 회사로, 가정용 향료 브랜드의 향 배합 및 제품 테스트를 전문으로 하며, 맞춤형 포장 지원을 요청했습니다. 모스테브장식용 디퓨저 병 수출업체인 모스테브는 고객과 협력하여 부드러운 무광 그라데이션 마감과 완만한 곡선의 원통형 몸체, 그리고 표준 리드 스틱과 호환되는 천연 나무 마개가 특징인 150ml 투명 유리 디퓨저 병을 디자인했습니다.
그라데이션 마감은 고객 평가 시 중립적이면서도 고급스러운 느낌을 주기 위해 선택되었으며, 곡선형 디자인은 실험실 환경에서의 사용 편의성을 높였습니다. 나무 마개는 천연 향료를 중시하는 회사 콘셉트와 잘 어울립니다. 고객은 Mosteb을 선택했는데, 이는 당사가 장식용 디퓨저 병 제조 전문 기업으로서 풍부한 수출 경험과 신뢰할 수 있는 맞춤 제작 능력을 보유하고 있을 뿐만 아니라, 디자인 미적 기준과 기능 테스트 역량 또한 갖추고 있기 때문입니다.
도전 과제
- 시험 단계 동안 증발 성능이 일관되지 않음: 이 회사는 이전 공급업체의 용기를 사용할 때 증발 속도가 고르지 않은 문제를 겪었습니다. 용기 디자인과 목 부분의 규격이 용기에서 향이 퍼지는 방식에 영향을 미치기 때문에 다양한 향료 배합에 대한 테스트 결과가 신뢰할 수 없게 되었습니다.
- 샘플 외관을 고객 프레젠테이션 기준에 맞추는 데 어려움: 이전 장식용 디퓨저 병 제품의 마감과 형태가 일관되지 않아 잠재 고객에게 향수를 소개할 때 전문성이 떨어지는 것처럼 보였습니다.
원인 분석
연구팀은 철저한 평가를 통해 목 부분의 치수 불일치와 표면 마감 기법이 테스트 결과에 가장 큰 문제를 일으키는 원인임을 밝혀냈습니다. 내부 구조 변화는 공기 흐름 패턴의 차이를 초래하여 리드의 흡음 성능에 영향을 주었고, 마감 기법은 불안정한 외관을 만들어냈습니다.
이 문제를 해결하기 위해 목 부분의 허용 오차 한계를 설정하여 공기 흐름 패턴을 연구할 수 있도록 했으며, 동시에 제품의 기능적 안정성과 시각적 안정성을 모두 확보하는 표준화된 마감 방법을 개발했습니다.
솔루션
팀은 목 직경과 내부 개구부 측정값을 최적화하여 일관된 증발 결과를 얻었습니다. 또한 모든 생산 제품에서 동일한 시각적 결과를 얻을 수 있는 표준화된 코팅 방법을 개발했습니다. 다양한 리드 유형에 대한 호환성 테스트를 수행하여 테스트 과정 전반에 걸쳐 확산 패턴을 검증했습니다. 회사는 주요 출하 절차를 시작하기 전에 제품 검증을 위해 모든 기술 요구 사항과 제품 샘플을 제공했습니다.
결과
맞춤형 장식용 디퓨저 병은 일관된 증발 결과와 향상된 시각적 외관을 보여주어 더 나은 테스트 결과와 효과적인 고객 시연으로 이어졌습니다. 영국의 향료 연구 회사인 Mosteb는 공정 개선을 통해 운영 효율성을 달성하고 기업 이미지를 향상시켰습니다. Mosteb는 고객과의 지속적인 협력을 통해 신뢰할 수 있는 장식용 디퓨저 병 수출업체로서의 입지를 유지하고 있습니다.
