네덜란드 로테르담에 위치한 한 홈데코레이션 유통 회사는 서유럽 전역의 꽃집, 라이프스타일 소매점, 카페 체인점 등으로 유통망을 확장하면서 테이블 화병 유통업체에 대한 수요가 급증했습니다. 적합한 생산 파트너를 찾은 후, 그들은 다음과 같은 업체를 선택했습니다. 모스테브저희는 전문적인 탁상용 꽃병 생산 시설로서, 맞춤형 탁상용 꽃병을 제작하여 대량으로 유통합니다.
고객 배경
유통업체는 소매점 진열대와 매장 모두에 전시할 수 있는 매력적인 다용도 소형 탁상용 꽃병을 개발해 달라고 모스텝에게 의뢰했습니다. 테이블 꽃병마지막 디자인은 약간 둥근 유리 몸체에 목 부분으로 갈수록 가늘어지고, 아랫부분에는 다이아몬드처럼 귀여운 장식이 있으며, 밑부분은 약간 두꺼워진 형태였습니다.
다이아몬드 커팅 디자인은 레스토랑과 카페에서 빛 반사를 극대화하고 소매점에서 진열했을 때 꽃병을 미적으로 보기 좋게 만들기 위해 선택되었습니다. 얇은 목 부분 덕분에 많은 꽃꽂이 없이도 한 줄기 또는 작은 꽃다발을 곧게 세울 수 있습니다.
그들은 Mosteb를 선택했는데, 이는 당사가 우수한 금형 개발 능력과 꾸준한 대량 생산 품질을 갖춘 탁상용 화병 제조 공장으로서의 경험, 그리고 동일한 디자인을 대량으로 반복 구매하고자 하는 유통업체에 서비스를 제공할 수 있는 능력 때문입니다.
도전 과제
- 여러 생산 배치에서 생산될 때 제품이 동일하지 않을 수 있음: 해당 고객은 다양한 소매 채널에 제품을 공급하는 유통업체였으며, 모든 제품이 동일한 외관을 갖추어야 했습니다. 그러나 기존 공급업체들은 제품 배치별로 무늬의 깊이나 화병의 비율에 미세한 차이가 있어 매장에서 진열된 제품들이 일관성이 없어 보였습니다.
- 높은 파손율과 부실한 포장으로 인해 물류에 부담이 가중되었습니다. 장식용 화병은 작은 크기로 제작되어 대량으로 창고와 소매점에 배송됩니다. 유통업체는 포장 보호 부실로 인해 배송된 팔레트가 파손되는 피해를 입었고, 이로 인해 추가적인 취급 비용과 시간 손실이 발생했습니다.
원인 분석
당사의 엔지니어링 및 품질 관리 부서는 해당 유통업체의 과거 샘플을 분석한 결과 다음과 같은 주요 문제점을 파악했습니다.
- 금형 정밀도에 대한 엄격한 관리가 이루어지지 않아 패턴의 선명도와 치수에 약간의 차이가 발생했습니다.
- 포장 디자인은 팔레트 적재 및 국경 간 이동 중 발생하는 압축력을 고려하지 않고 설계되었습니다.
이를 해결하기 위해 우리는 모의 운송 조건 하에서 꽃병의 구조 설계, 금형 공차 및 포장 내구성에 대한 연구를 수행했습니다.
해결책
- 치수 허용 오차가 더 높은 정밀하게 조정된 금형을 개발하여 모든 배치에서 꽃병의 비율에 차이가 없도록 했습니다.
- 대량 생산 시 시각적 일관성을 확보하기 위해 다이아몬드 커팅 패턴의 깊이를 표준화했습니다.
- 꽃병의 디자인 아름다움을 해치지 않으면서 내구성을 높이기 위해 밑부분을 보강했습니다.
- 플라스틱으로 보강된 골판지 상자에 병끼리의 접촉을 최소화하기 위해 개별 보호 칸막이를 사용하여 포장합니다.
- 생산 시점과 납품 전에 다단계 품질 관리 시스템을 도입했습니다.
결과
맞춤 제작된 테이블 화병은 유사한 디자인으로 배송될 수 있었고, 배송 중 파손율이 크게 감소했습니다. 유통업체는 창고 운영이 원활해졌고, 제품의 안정적인 품질 덕분에 소매업체의 만족도가 높아졌다고 언급했습니다. 이러한 결과로 Mosteb는 해당 업체의 테이블 화병 도매 장기 공급업체가 되었습니다.
