고객 배경
독일의 전문 유리 촛대 판매업체가 직면한 가장 중요한 문제 중 하나는 유리 촛대 공급이었습니다. 이 업체는 유럽 전역의 촛대 전문점과 라이프스타일 소매점을 고객으로 두고 있었기 때문입니다. 판매업체는 미니멀리즘 럭셔리부터 모던 아트까지 다양한 브랜드 콘셉트에 맞춰 맞춤 제작이 가능한 우수한 유리 촛대 제조업체를 찾고 있었습니다.
딜러가 선택했습니다 모스테브 여러 제조업체를 검토한 후, 장기적인 생산 협력 파트너로 해당 업체를 선정했습니다. 이러한 결정의 근거는 다음과 같습니다.
- 맞춤형 유리 촛대 제작에 대한 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
- 소량 주문과 대량 주문 모두에 적합한 유연한 설계.
- 지속적인 품질 관리 및 제조 가능성.
- 유럽 시장과의 최고의 소통 및 수출 경험.
도전 과제
딜러가 있는 경우 유리 촛대 맞춤형 촛대 주문 제작 시, 브랜드 민감성 및 세부적인 어려움 등 여러 가지 난관에 직면할 수 있습니다.
- 유리 디테일링 및 정밀 디자인 구현: 각 고객 브랜드는 유리 두께, 테두리 마감, 높이 대 지름 비율, 받침대 무게 등 다양한 사양을 제시했습니다. 어떤 디자인은 고급스러움을 강조하기 위해 묵직한 하단부를 요구했고, 또 다른 디자인은 얇은 벽면에 가볍고 모던한 느낌을 원했습니다. 이러한 다양한 요구 사항을 반복적으로 충족시키면서 구조적 안정성을 유지하는 것이 중요한 과제였습니다.
- 제품 배치 간 색상 및 표면 처리의 일관성: 딜러가 주문한 마감재 중에는 투명, 스모키 그레이, 무광 유리 촛대 등이 있습니다. 특히 반복 주문의 경우, 다양한 생산 배치에서 색상, 표면 질감, 재료의 양이 동일하게 유지되도록 하기 위해 원자재, 용광로 온도, 코팅 작업에 대한 엄격한 관리가 필요했습니다.
결과
모스테브는 이러한 어려움을 극복하기 위해 매우 협력적이고 꼼꼼한 자세를 보였습니다. 저희 팀은 컨셉 검증부터 최종 납품까지 딜러와 긴밀히 협력하여 모든 맞춤 제작 세부 사항이 최종 브랜드의 포지셔닝과 일치하도록 했습니다.
엄격한 공정 관리, 샘플 수정 및 지속적인 소통을 통해 기능성 면에서도 안전하고 아름다운 촛대 유리 홀더를 제공할 수 있었습니다. 판매점은 고객에게 높은 수준의 일관된 품질 제품을 제공할 수 있었고, 이는 유럽 시장에서 판매점의 명성을 강화하는 데 기여했습니다.
우리가 어떻게 했는지
- 사전 제작(솔루션 개발) 작업: 초기 논의는 각 브랜드의 목표 시장, 양초 왁스 종류, 연소 시간, 시각적 취향 등 브랜드의 아이디어를 자세히 파악하기 위한 심층적인 대화로 진행되었습니다. 이를 바탕으로 디자인과 성능의 균형을 이루기 위해 적절한 유리 구조, 재질 두께, 마감 처리를 제안했습니다.
- 샘플 제작 및 피드백 조정: 각 디자인 변형에 대한 초기 샘플을 제작했습니다. 딜러와 피드백을 통해 림의 매끄러움, 기본 무게 또는 서리 효과 변경 방법에 대해 합의한 후 금형과 표면 처리를 미세 조정했습니다.
- 대량 생산 및 비용 최적화: 디자인 승인 후, 품질 저하 없이 비용을 관리하기 위해 금형 사용, 배치 일정 및 자재 조달을 최적화했습니다. 대량 생산 시에는 진행 상황, 사진 및 품질 검사 보고서를 정기적으로 제공하여 대리점이 모든 상황을 충분히 파악할 수 있도록 했습니다.
- 의사소통 및 정시 납품: 프로젝트 진행 동안 저희는 대리점과 긴밀히 소통하며 질문과 변경 사항에 최대한 신속하게 대응했습니다. 생산 일정을 철저히 관리하여 기한 내에 납품할 수 있도록 지원함으로써 대리점이 고객사의 제품 출시 일정을 준수하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 했습니다.
