고객 배경
티라이트 홀더 수출업체 모스테브 독일 함부르크에 위치한 양초 제조업체로부터 신뢰할 수 있는 사업 관계를 구축하여 제품을 공급해 달라는 요청을 받았습니다. 맞춤형 티라이트 홀더 고객사는 성장하는 가정용 방향제 제품군을 위해 대량 주문을 처리하면서도 일관된 제품 품질을 유지하고 유럽 소매 시장을 위한 특별 디자인 솔루션을 개발할 수 있는 공급업체를 필요로 했습니다.
고객은 여러 공급업체를 평가한 후 다음과 같은 이유로 Mosteb을 티라이트 홀더 공급업체로 선택했습니다.
- 유럽 시장에 유리 티라이트 홀더를 수출한 검증된 경험
- 다양한 크기, 색상, 표면 처리 및 브랜드 디자인을 포함하여 맞춤형 제품을 제작할 수 있는 능력
- 이 회사는 언제든지 제품을 공급할 수 있도록 생산 능력을 유지하고 있습니다.
- 이 회사는 효과적인 통신 서비스와 신뢰할 수 있는 물류 지원을 함께 제공합니다.
Mosteb은 수출 관련 지식과 다양한 디자인 옵션, 그리고 믿을 수 있는 제조 능력을 제공하여 장기적인 협력 관계를 위한 최적의 선택이 되었습니다.
도전 과제
맞춤 제작 과정에서 해결해야 할 두 가지 중대한 장애물에 직면했습니다.
- 일관된 열 성능을 요구하는 복잡한 장식 요구 사항
독일 브랜드는 촛불 반사를 향상시키기 위해 외부에는 무광 서리 처리를, 내부에는 금속 코팅을 적용한 이중 마감 디자인을 요청했습니다. 이 프로젝트는 코팅 두께와 접착력에 대한 정밀한 제어가 필요했습니다.
여러 가지 마감 처리를 사용하는 것은 세 가지 주요 문제를 야기했는데, 이는 예측 불가능한 코팅 적용 결과, 열에 의한 색상 변화, 그리고 장시간 연소 시 재료 강도 저하였습니다. 유리는 여러 번의 가열 주기 동안 발생할 수 있는 응력 균열을 방지하기 위해 균일한 두께를 유지해야 했습니다.
이 프로젝트에서는 장식 디자인 요소가 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 여러 공정 최적화와 그에 따른 테스트가 필요했습니다.
- 표준 티라이트와의 호환성을 위한 엄격한 치수 정확도
양초의 위치는 매우 정확해야 했습니다. 측정 오차가 조금이라도 발생하면 양초가 불안정해져 고르지 않게 연소되었기 때문입니다. 고객은 안정성을 높이기 위해 더 견고한 받침대를 필요로 했고, 이로 인해 금형 설계 및 유리 분배 시스템이 더욱 복잡해졌습니다.
이 프로젝트는 정밀한 맞춤과 구조적 안정성 사이의 완벽한 구조적 균형을 달성하기 위해 여러 샘플링 과정을 통한 정밀한 엔지니어링을 필요로 했습니다.
결과
모스테브는 팀원들이 프로젝트 전반에 걸쳐 협력해야 하는 공식 지침서 형태로 해결책을 개발했습니다. 팀은 개선된 유리 배합과 향상된 열처리 방법을 개발하여 내열성을 높이는 동시에 재료 내부 응력을 감소시키는 데 성공했습니다. 또한, 극한의 고온 조건에서도 표면에 단단히 부착된 균일한 층을 형성하는 코팅 방법 개발에도 힘썼습니다.
팀은 금형을 특정 방식으로 변경하고, 표준 티라이트 캔들과의 호환성을 검증하기 위한 상세한 품질 검사를 실시하는 두 가지 방법을 통해 치수 정확도를 향상시켰습니다. 또한 샘플 업데이트, 테스트 결과, 생산 진행 상황 보고서를 고객과 지속적으로 공유하여 프로젝트의 완벽한 조율을 이루어냈습니다.
최종 제품은 고급스러운 외관, 안정적인 열 성능, 일관된 대량 품질을 제공하여 고객사의 유럽 시장 진출 성공을 뒷받침했습니다.
우리가 어떻게 했는지
- 사전 제작 계획: 우리는 고객과 협력하여 제품 포지셔닝 요구사항, 디자인 요구사항 및 기술적 요구사항을 파악했습니다. 우리 팀은 코팅, 구조 및 내열성에 대한 고객의 제안 솔루션을 포함한 정밀한 도면을 제작했습니다.
- 샘플 제작 및 최적화: 팀은 시제품을 제작하고 평가를 통해 테스트했습니다. 테스트 결과 마감 품질, 무게 및 적합성에서 미흡한 점이 드러나자, 팀은 금형 설계와 코팅 방법을 개선했습니다.
- 비용 최적화 및 대량 생산: 당사는 프로젝트 승인을 받은 후 최적화 프로세스를 통해 생산 효율성을 달성하고 자재 비용을 관리하여 우수한 품질의 제품을 제공했습니다. 또한 모든 생산 단계에 걸쳐 철저한 검사를 실시했습니다.
- 지속적인 소통 및 납품 보장: 우리는 생산팀과 지속적으로 연락하며 진행 상황과 배송 일정을 알려주었습니다. 이러한 방식을 통해 상황을 명확하게 파악할 수 있었고, 덕분에 예정된 시간과 요구 사양에 맞춰 주문을 완료할 수 있었습니다.
