고객 배경
프랑스의 한 양초 공방은 고객에게 브랜드 이미지를 담은 고품질 양초 거치대를 판매하기 위해 맞춤 제작 유리 양초 거치대 서비스가 필수적이었습니다. 이 공방은 브랜드 이미지에 어울리는 고급스러운 디자인을 원했을 뿐만 아니라, 안전하고 내구성이 뛰어나며 다양한 종류의 양초와도 호환되는 제품을 찾고 있었습니다.
그들은 선택했다 모스테브 맞춤형 유리 제품 생산 경험, 유연한 디자인, 고품질 소재, 그리고 유럽 향수 및 홈 데코레이션 시장에 안정적인 대량 주문을 제공해 온 경험을 바탕으로 합니다.
도전 과제
제작 과정에서 두 가지 어려움이 있었습니다. 맞춤 제작 유리 촛대 브랜드 콘셉트와 일치하는 것들:
- 독창적인 디자인은 유지하면서 안전성도 확보하기: 의뢰인은 홈이 파인 형태와 기하학적 형태를 포함한 복잡한 디자인을 요구했습니다. 촛대의 안정성이나 내열성을 저해하지 않으면서 정확한 크기로 제작하는 것은 어려운 일이었습니다. 촛대는 초, 양초, 기둥형 초 등 다양한 종류의 초를 안전하게 고정하고 아름다운 모양을 유지해야 했습니다.
- 제품 배치 간 균일한 색상, 마감 및 브랜딩: 고객은 불투명하고 착색된 마감 처리와 양각 로고를 원했습니다. 특히 반복 주문의 경우 대량 생산에서 불투명도, 질감 및 브랜드 특징의 일관성을 유지하는 것이 어려웠습니다. 유리 밀도나 색상이 다를 수 있으며, 이는 외관과 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.
결과
모스테브는 이러한 문제들을 해결하기 위해 참여적이고 분석적인 전략을 도입했습니다.
- 금형 설계 및 유리 열처리 과정을 최적화하여 형상 정확도와 안정성을 유지합니다.
- 균일한 색상과 질감을 얻기 위해 여러 차례 마감 및 엠보싱 실험을 진행했습니다.
- 작업장과 지속적으로 연락을 유지하며 샘플 승인, 진행 상황 및 품질 관리를 담당했습니다.
제작된 유리 촛대들은 기능적으로도 만족스럽고 미적으로도 훌륭했으며, 적시에 납품되어 작업장의 브랜드 이미지를 향상시켜 고객에게 프리미엄 제품 라인을 제공할 수 있게 해주었습니다.
우리가 어떻게 했는지
- 사전 제작 계획 (솔루션 개발): 심층적인 논의를 통해 선호하는 초의 종류, 디자인 및 장식을 파악했습니다. 유리 종류, 벽 두께 및 틀 구조에 대한 제안을 통해 안전하고 품질 좋은 촛대를 제작할 수 있었습니다.
- 샘플 제작 및 피드백 조정: 워크숍에서는 초기 샘플을 검토하고 제작했습니다. 모양, 마감, 엠보싱 등을 조정하여 최종 승인을 받았습니다.
- 대량 생산 및 비용 최적화: 배치 생산 방식은 자재, 노동력 및 품질을 효율적으로 활용하도록 간소화되었으며, 비용 효율성과 최고 수준의 품질에 중점을 두었습니다.
- 지속적인 서비스 및 납품 보장: 지속적인 업데이트, 사진 촬영 및 검사를 통해 모든 생산 단계가 계획대로 진행되도록 했습니다. 발생한 문제는 조기에 해결하여 제품이 제시간에 배송되고 고객이 만족할 수 있도록 했습니다.
