Achtergrond van de klant
De keuze voor een leverancier van kleine glazen vaasjes was een van de belangrijkste vraagstukken voor een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde distributeur van woondecoratie met conceptwinkels. Het bedrijf levert zorgvuldig geselecteerde bloemen- en lifestyleproducten aan conceptwinkels en interieurontwerpers. De leverancier zocht een betrouwbare producent van glazen vaasjes die op maat gemaakte kleine glazen vaasjes konden produceren, passend bij diverse merkideeën van klanten, zoals minimalistische en Scandinavisch geïnspireerde stijlen en luxe cadeaucollecties.
Na een bezoek aan verschillende fabrikanten besloot de beginnende vazenmaker samen te werken met Mosteb als productiepartner. Deze keuze werd ingegeven door onze eerdere succesvolle ervaringen met kleinformaat glaswerk, de mogelijkheid tot flexibele maatwerkoplossingen, de kwaliteitscontrole en de effectieve communicatie met Europese klanten.
Uitdagingen
Bij het creëren van maatwerk worden vaak twee specifieke problemen geconstateerd. ontluikende vazen waarmee bepaalde merkideeën overeenkomen:
- Nauwkeurige controle van afmetingen, verhoudingen en glasdikte: De vazen voor de jonge plant zijn klein van formaat en proporties, waardoor balans van essentieel belang is. De klant vroeg om een compact silhouet met een licht verzwaarde bodem voor stabiliteit, maar met slanke glazen wanden voor een elegante uitstraling. Deze balans moest tijdens het hele productieproces gewaarborgd worden, zonder vervorming of ongelijke dikte van de mal, tenzij het ontwerp van de mal en de procesbeheersing zorgvuldig werden uitgevoerd.
- Oppervlakteafwerking/visuele consistentie tussen varianten: Om aan de uiteenlopende wensen van de klanten te voldoen, vroeg de leverancier om verschillende afwerkingen, zoals helder, licht amberkleurig en mat glas. Het was lastig om een constante kleurtint, doorschijnendheid en oppervlaktegladheid te garanderen bij kleine series en herhaalbestellingen, mede doordat de visuele verschillen bij kleine glazen objecten duidelijker zichtbaar zijn.
Resultaat
Om deze problemen op te lossen, koos Mosteb voor een zeer gedetailleerde aanpak, waarbij teamwerk centraal stond. Gedurende het hele project onderhielden we contact met de toekomstige leverancier van de vazen, vanaf de ontwerpbesprekingen tot aan het daadwerkelijke productieproces, waarbij elk aspect van de personalisatie werd afgestemd op de beoogde merkpositionering.
Dankzij onze zorgvuldig gecontroleerde processen, procesaanpassingen en continue communicatie konden we hoogwaardige, bloeiende vazen produceren die voldeden aan de visuele en functionele verwachtingen van de klanten van de leverancier. De eindproducten werden goed ontvangen op de Britse markt en hielpen de leverancier bij het versterken van de relatie met hun detailhandelaren.
Hoe we het deden
- Voorbereidende werkzaamheden (oplossingsplanning): Om een duidelijk beeld te krijgen van de doelmarkt, gebruiksscenario's en ontwerpvoorbeelden, zijn we begonnen met grondige gesprekken. Op basis hiervan hebben we geschikte glasconstructies, basisgewichtverhoudingen en afwerkingen voorgesteld, waarbij we een compromis hebben gevonden tussen esthetiek, stabiliteit en kosten.
- Voorbeeldproductie en feedbackaanpassing: De eerste prototypes werden gemaakt en naar de leverancier gestuurd. Naar aanleiding van de feedback – via kleine hoogteaanpassingen, het toevoegen van een dikkere basislaag en aanpassingen aan de vorsteffecten, enz. – hebben we de mallen en afwerkingsprocedures aangepast totdat ze volledig goedgekeurd waren.
- Massaproductie en kostenoptimalisatie: Nadat we de goedkeuring voor het proefexemplaar hadden gekregen, hebben we het gebruik van mallen, de batchplanning en de geaccepteerde materialen gestroomlijnd om ervoor te zorgen dat de kosten niet te hoog opliepen en de kwaliteit niet in het gedrang kwam. Gedurende het hele productieproces hielden we elkaar regelmatig op de hoogte, stuurden we foto's en inspectiecommentaren, waardoor het proces transparant bleef.
- Continue communicatie en tijdgevoelige levering: We hebben gedurende het hele proces nauw contact onderhouden met de leverancier van de vaas, waarbij we tijdig vragen stelden en wijzigingen doorvoerden. De productieplanning werd goed beheerd om een tijdige levering en klanttevredenheid te garanderen.
