Информация о клиенте
Одной из важнейших проблем, с которыми сталкивался профессиональный дилер стеклянных подсвечников в Германии, был поиск поставщиков, поскольку клиенты были распределены между бутиками свечей и магазинами товаров для дома в Европе. Дилер искал отличного производителя стеклянных подсвечников, который мог бы изготавливать подсвечники на заказ, соответствующие различным концепциям брендов, от минималистской роскоши до современного ремесленного стиля.
Выбранный дилер Мостеб В качестве долгосрочного партнера по сотрудничеству в производстве, после рассмотрения предложений нескольких производителей, они выбрали именно их. Обоснование этого решения было следующим:
- Хороший опыт в производстве стеклянных подсвечников на заказ.
- Гибкий подход к проектированию мелкосерийных и крупномасштабных заказов.
- Постоянный контроль качества и технологичность производства.
- Лучший опыт в сфере коммуникаций и экспорта на европейские рынки.
Проблемы
В случаях, когда дилер в стеклянные подсвечники При изготовлении свечей на заказ могут возникнуть сложности, связанные с соблюдением конфиденциальности бренда и детальной проработкой деталей, в том числе:
- Детализация остекления и точный перевод проекта: У каждого клиента были свои требования к толщине стекла, отделке окантовки, соотношению высоты и диаметра, а также весу основания. Некоторые проекты требовали тяжелого основания для создания ощущения премиальности, в то время как другие предполагали более легкое, современное ощущение на тонких стенах. Одной из сложностей было многократное достижение этих вариаций без потери структурной целостности.
- Сохранение однородности цвета и обработки поверхностей между партиями: В числе видов отделки, заказанных дилером, – прозрачные, дымчато-серые и матовые стеклянные подсвечники. Необходимость обеспечения неизменности цвета, текстуры поверхности и количества материала в различных производственных партиях, особенно в случае повторных заказов, потребовала жесткого регулирования сырья, температуры печи и операций нанесения покрытия.
Результат
Компания Mosteb проявила большую готовность к сотрудничеству и детальный подход для преодоления этих трудностей. Наша команда работала с дилером на всех этапах — от проверки концепции до окончательной поставки, что гарантирует соответствие всех деталей персонализации позиционированию конечных брендов.
Благодаря тщательному контролю производственного процесса, проверке образцов и постоянной коммуникации, мы смогли предложить подсвечники, которые были одновременно красивыми и безопасными с точки зрения функциональности. Дилер смог обеспечить своих клиентов высококачественной продукцией стабильного качества, что укрепило его репутацию на европейском рынке.
Как мы это сделали
- Предпроизводственная работа (разработка решения): Наши первоначальные обсуждения были подробными и направлены на ознакомление с каждой концепцией бренда, включая целевой рынок, тип воска для свечей, необходимое время горения и визуальные предпочтения. На этой основе мы предложили подходящие конструкции из стекла, толщину материала и отделку для достижения баланса между дизайном и функциональными характеристиками.
- Пример производства и корректировка на основе отзывов: Для каждого варианта дизайна были изготовлены первоначальные образцы. После согласования с дилером и получения отзывов о том, как изменить гладкость обода, вес основания или эффект матового покрытия, мы доработали формы и обработку поверхности.
- Массовое производство и оптимизация затрат: После утверждения проектов мы оптимизировали использование пресс-форм, планирование партий и закупку материалов, чтобы снизить затраты без ущерба для качества. В ходе массового производства мы регулярно информировали дилеров о ходе работ, предоставляли фотографии и отчеты о проверке качества, чтобы дилер был в курсе всех событий.
- Коммуникация и своевременная доставка: В ходе проекта мы поддерживали тесный контакт с дилером и оперативно отвечали на вопросы и вносили изменения. Сроки производства строго контролировались, что позволяло обеспечить своевременную доставку и помочь дилеру соблюдать графики запуска продукции для своих клиентов и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
