Müşteri Geçmişi
İsveç'in Göteborg şehrinde bulunan orta ölçekli bir kokulu mum üreticisi için, İskandinavya ve Kuzey Avrupa'ya dağıtım ağını genişletirken cam mumluk ihracatı önemli bir gereksinim haline geldi. Marka, temiz yanan soya mumlarında premium yaşam tarzı perakendecilerini tercih ediyor ve ihracat seviyelerinde istikrarı sağlamak için istikrarlı bir yurtdışı fabrikasına ihtiyaç duyuyordu.
Onlar işbirliği yaptılar MostebProfesyonel bir cam mumluk fabrikası olan Mosteb'den, hafif kumlanmış yüzeyli, kalın takviyeli tabanlı ve FSC sertifikalı ahşap kapaklı mat beyaz cam bir mumluk tasarlamasını istedik. Bu tasarım, İskandinav minimalizmine uygun olmakla birlikte ısıya dayanıklılığı ve raf stabilitesini de artırıyordu. İhracat konusundaki deneyimimiz, yüksek üretim kalitemiz ve maliyeti aşırı karmaşıklaştırmadan özelleştirme imkanımız nedeniyle Mosteb'i seçtiler.
Zorluklar
- İhracat Ambalaj Uyumluluğu: Önceki tedarikçiler, AB transit ve istifleme gereksinimlerini karşılayan bir ambalaj teslim etmediler; bu da sınır ötesi transit sırasında kırılmalara yol açtı.
- Tekrarlanan Siparişlerde Tutarlılık Partisi: Müşteri, çeşitli pazarlarda aynı markayı kullanabilmek için, ihracat partilerinin birçoğunda aynı renk tonuna ve aynı duvar kalınlığına sahip olmasını şart koşmuştur.
Sonuç
Ekibimiz söz konusu olduğunda, önceki sorunlar kalıbın kalibrasyon eksikliği ve ihracat ambalajında genel çözümlerin kullanılmasıyla ilgiliydi. Bu sorunu çözmek için, müşterinin dağıtım yollarını ve son kullanım koşullarını kontrol ettik ve üretim kontrollerinde ve ihracat ambalaj özelliklerinde bazı değişiklikler yaptık.
Çözüm
- Belirli bir kalıp, sınırlı duvar kalınlığı toleransıyla (+-0,4 mm) üretildi.
- İhracat pazarına nakliye sırasında kullanılmak üzere özel iç parçalara sahip çift duvarlı karton ambalaj kullanımına başlandı.
- Parti bazında renk karşılaştırma standartları benimsendi ve gelecekteki siparişler için referans numuneler muhafaza edildi.
- İhracat evraklarını, yükleme ve sevkiyat programlarını yönetmek üzere bir ihracat koordinatörü atandı.
Sonuç
- İlk sipariş tamamlandı. cam mumluklar 8000 adet ürünün hiçbirinde nakliye hasarı meydana gelmedi.
- Önceki tedarikçilere kıyasla cam kusurlarıyla ilgili müşteri şikayetlerini 0 oranında azalttık.
- Müşterinin her sezon iki yeni İskandinav perakende zincirine erişim sağlamasına yardımcı olduk.
- Üç ayda bir tekrarlanan alımları içeren uzun vadeli bir ihracat sözleşmesi imzaladık.
Bu ortaklık, müşterinin tedarik zincirini güçlendirmesini ve Mosteb'i ölçeklenebilir cam mumluk ihracat projeleri açısından güvenilir bir iş ortağı haline getirmesini sağladı.
