客户背景
我们的客户是一家新兴的花瓶进口商——一家位于丹麦的独立家居装饰品进口商，为哥本哈根和奥胡斯的室内设计师和生活方式精品店提供精选的花卉配饰。他们还与我们建立了合作关系。 Mosteb一家专业的花瓶生产企业将进口其新兴花瓶，以增加其季节性产品系列。
他们设计了一个小型透明 玻璃花瓶 这款花瓶瓶身线条柔和流畅，瓶颈略窄，并可选配可拆卸的软木塞。此设计旨在满足单枝插花的需求，并能灵活适用于鲜花和干花。他们选择 Mosteb 作为我们的工厂直销合作伙伴，原因如下：我们拥有丰富的欧盟市场出口经验，并能很好地平衡设计细节与生产稳定性。
挑战
- 先前供应商的质量稳定性较差，例如壁厚不均匀，影响了视觉一致性。
- 由于花瓶设计轻巧，担心长途运输过程中容易破损。
原因分析
我们的团队发现的主要挑战在于模具精度不足以及小尺寸玻璃器皿包装设计欠佳。为此，我们重新检查了客户以往的样品，并测试了其结构薄弱环节。此外，我们还分析了以往进口产品的运输损坏情况。
解决方案
- 重新设计了外观和结构一致性，并修改了模具，对厚度公差要求严格。
- 增加了一些基础重量，以提高稳定性，同时又不会大幅增加材料成本。
- 加固的内纸箱，每个隔间一个包装，以最大程度地减少运输过程中的晃动。
- 批量生产前提供装运前样品和清晰的质量控制报告。
结果
货物按时送达，未发生破损。零售客户对新款花瓶给予了积极评价，第一季的复购率增长了35%。此后，该工作室继续与Mosteb合作，在其后续进口产品中纳入更多花瓶设计。
