Ügyfél háttere
Ügyfelünk egy feltörekvő vázaimportőr – egy független, Dániában működő lakberendezési importőr, amely válogatott virágkiegészítőket szállít lakberendezőknek és életmód butikoknak Koppenhága és Aarhus szerte. Emellett együttműködnek a következőkkel: Mosteb, egy professzionális vázagyár, amely vállalja vázák importját szezonális gyűjteményük bővítése érdekében.
Terveztek egy kis átlátszó felületet üvegből készült virágzó váza puha, bordázott testtel, enyhén keskenyített nyakkal, opcionálisan kivehető parafadugóval. Ezt a kialakítást azért választottuk, hogy illeszkedjen az egyszárú tervekhez, és elég rugalmas legyen a friss és szárított virágok befogadására. A Mosteb melletti választásukhoz a következő tényezők vezettek, mint közvetlen gyári árképzés, az EU piacaira irányuló export tapasztalat, valamint a tervezési részletek és a termelési stabilitás egyensúlyának megteremtésére való jó képesség.
Kihívások
- A korábbi beszállítók minőségének gyenge állandósága, például a falvastagság egyenetlensége, ami befolyásolta a vizuális egységességet.
- A könnyű vázák miatt fennáll a törés veszélye a nagy távolságú szállítás során.
Okelemzés
Csapatunk által feltárt fő kihívások a formák pontatlansága és a kis méretű üvegáruk csomagolástervezésének hiányosságai voltak. Válaszul újra megvizsgáltuk az ügyfél korábbi mintáit, és teszteltük a szerkezeti gyenge pontokat. Megvizsgáltuk a korábbi importok szállítási sérüléseinek trendjeit is.
Megoldás
- Átdolgozott, vizuálisan és szerkezetileg is átdolgozott öntőformát kaptam, szigorú vastagságtűréssel.
- Hozzáadtunk némi alapsúlyt a stabilitás növelése érdekében, az anyagköltségek jelentős növekedése nélkül.
- Megerősített belső dobozok az egyes rekeszekben a szállítás közbeni mozgások minimalizálása érdekében.
- Szállítás előtti minták és kristálytiszta minőségellenőrzési jelentések a tömeges gyártás előtt.
Eredmény
A szállítmány pontosan érkezett, és törésről nem érkezett bejelentés. A kiskereskedelmi ügyfelek pozitív értékelést adtak az új, kezdő vázáknak, és az ismételt megrendelések száma 35%-kal nőtt az első szezonban. A stúdió azóta kibővítette együttműködését a Mostebbel, és további vázadizájnokat is beépít a további importjaiba.
