고객 배경
영국 맨체스터에 위치한 티라이트 홀더 판매업체가 부티크 홈 데코 제품 소매점의 새로운 컬렉션에 어울리는 고급 티라이트 홀더를 제작해 줄 믿을 만한 제조업체를 찾고 있습니다. 이 업체는 자사 제품 라인을 차별화하면서도 시즌 프로모션 기간 동안 대량 공급이 가능한 고급스럽고 브랜드 이미지에 부합하는 티라이트 홀더를 필요로 합니다.
그들은 선택했다 모스테브여러 공급업체를 검토한 후 다음과 같은 이유로 전문 티라이트 홀더 제조 업체를 선택했습니다.
- 맞춤형 유리 티라이트 홀더 제작에 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
- 고도의 성형, 착색, 서리 처리 및 장식.
- 유럽 시장에 대한 생산 및 수출 서비스의 일관성 유지.
- 질 높은 소통과 열린 의사소통.
정교한 장식과 공장 기업의 신뢰성을 동시에 제공할 수 있는 능력 덕분에 우리는 그들의 장기적인 파트너가 될 수 있었습니다.
도전 과제
언제 티라이트 홀더 고객의 브랜드 콘셉트에 맞춰 맞춤 제작하는 과정에서 두 가지 중요한 어려움이 발생했습니다.
- 내열성을 유지하면서 복잡한 장식 효과를 얻을 수 있습니다.
판매자는 바닥이 두꺼운 유리 촛대 홀더를 주문했는데, 안쪽에는 금속 코팅이 되어 있고 바깥쪽에는 세로 방향으로 ribbed 무늬가 있어 따뜻하고 은은한 분위기를 연출한다고 했습니다.
하지만 내부 금속 스프레이 코팅을 사용할 경우 코팅 두께에 대한 요구 조건이 매우 높았습니다. 티라이트를 태울 때 발생하는 열에 노출되면 덧씌워진 코팅이 벗겨지거나 변색될 수 있었기 때문입니다. 동시에, 열처리 과정에서 응력 균열을 방지하기 위해 일정한 벽 두께를 유지하도록 깊은 리브 구조가 필요했습니다.
시각적 화려함과 장기간 보온성을 동시에 확보하는 이러한 과제는 공정을 최대한 간단하게 조정하고 그에 따른 기술적 검증을 거치는 것을 요구했습니다.
- 티라이트의 정확한 치수와 안정적인 장착을 위한 엄격한 규격 준수.
맞춤 디자인은 표준 38mm 알루미늄 컵 티라이트에 맞아야 했습니다. 내경이 1~2mm라도 벗어나면 촛불이 흔들리거나 고르게 타지 않을 수 있었습니다.
또한, 고객은 제품 바닥에 맞춤형 양각 브랜딩을 요구했는데, 이는 금형 구조와 내부 평탄도에 영향을 미쳤습니다. 브랜딩 정보가 새겨진 평평한 바닥면을 확보하기 위해 금형 설계에 더 많은 노력이 필요했습니다.
미적 및 기능적 요구 사항을 충족하기 위해서는 정밀 엔지니어링이 필요했다.
결과
모스테브는 이러한 문제들을 극복하기 위해 체계적인 해결책을 제시했습니다.
- 골이 선명하게 드러나도록 금형 설계를 재설계하고 응력에 취약한 부분을 강화했습니다.
- 고온 코팅 접착력 시험을 실시하여 장시간 연소 과정에서 금속 농도 구배가 변하지 않는지 확인했습니다.
- 티라이트가 꼭 맞도록 여러 차례 측정 시험을 거친 후 내경 허용 오차를 설정했습니다.
- 대량 생산 승인에 앞서 배치 샘플링 및 충격 저항 테스트를 실시했습니다.
프로젝트 진행 동안 저희는 티라이트 홀더 판매업체와 긴밀히 연락하며 진행 상황, 샘플 사진, 치수 확인 정보 및 생산 세부 사항을 공유했습니다.
맞춤 제작된 티라이트 홀더는 미적, 안전성 및 내구성 요건을 완벽하게 충족했으며, 고객이 겨울 판매 캠페인에 사용할 수 있도록 제때 배송되었습니다.
해결책
- 사전 제작 기획 (기술 솔루션 개발): 목표 가격, 장식 스타일, 양초 호환성 및 포장 사양에 대해 집중적인 협의를 진행했습니다. 이를 위해 엔지니어링 팀은 금형, 코팅 및 열처리 매개변수의 유효성을 테스트하고 최종 기술 도면을 검증해야 했습니다.
- 샘플 생산 및 피드백 최적화: 초기 샘플은 시각적 평가와 성능 평가를 위해 제작되었습니다. 고객 피드백을 통해 코팅 밀도, 리브 깊이 및 내경 공차를 최적화했습니다. 최종 승인을 받을 때까지 변경 사항을 반영했습니다.
- 비용 절감 및 대량 생산: 확정 후, 생산 계획은 재료 효율성과 수율을 일정하게 유지하는 데 집중되었습니다. 성형, 열처리, 장식 및 포장 단계에서는 대량 주문 전반에 걸쳐 일관성을 유지하기 위해 엄격한 품질 검사가 실시되었습니다.
- 지속적인 소통 및 납기 보장: 생산 단계에서는 검사 정보 및 출하 지시 사항 공유 등 소통이 빈번하게 이루어졌습니다. 사소한 문제들은 모두 적시에 해결하여 고객 만족과 납기를 준수할 수 있었습니다.
