Hintergrund des Kunden
Der Import von Teelichthaltern wurde für einen österreichischen Importeur von Wohnaccessoires zur Priorität, da das Unternehmen die Einführung einer Saisonkollektion für unabhängige Geschenkläden und Einrichtungsboutiquen vorbereitete. Bisherige Erfahrungen mit der Beschaffung waren jedoch durch schwankende Produktqualität und unzuverlässige Lieferzeiten gekennzeichnet, was es schwierig machte, einen stabilen Lagerbestand zu gewährleisten und die saisonale Nachfrage zu decken.
Als professioneller Hersteller von Teelichthaltern, Mosteb wurde ausgewählt, um eine spezielle Produktlinie zu kreieren, die die Schönheit eines Teelichthalters mit der praktischen Anwendbarkeit für den Großhandel verbindet.
Der Kunde wünschte sich einen 95 mm großen Teelichthalter aus Klarglas mit geriffelter Seite, sanft abgerundeten Kanten und einem dicken, beschwerten Fuß. Die geriffelte Oberfläche wurde gewählt, da sie ein schönes, warmes Kerzenlicht erzeugt und Fingerabdrücke beim Anfassen im Geschäft kaschiert. Der verstärkte Fuß sorgt für zusätzliche Stabilität auf Holztischen und verringert das Bruchrisiko beim Umstellen der Tische.
Herausforderungen
- Wiederholte Importe mit demselben Erscheinungsbild. Der Kunde hatte Qualitätsunterschiede hinsichtlich Transparenz, Muster und Gesamtgröße zwischen den vorherigen Lieferungen aus verschiedenen Fabriken festgestellt. Diese Produktunterschiede führten zu Problemen bei der Lagerauffüllung, da es nicht möglich war, die verschiedenen Produktchargen ohne sichtbare Unterschiede nebeneinander zu stellen.
- Schutz empfindlicher Produkte beim internationalen Transport: Die Teelichthalter wurden auf dem Seeweg importiert und anschließend an regionale Lager verteilt. Dabei stellte sich jedoch häufig heraus, dass die Behälter beschädigt und das Glas zerbrochen war, was einen Austausch der Behälter und somit Lieferverzögerungen für die Kunden zur Folge hatte. Die Entwicklung zuverlässiger Verpackungen war daher ebenso wichtig wie die Verbesserung der Produktzuverlässigkeit.
Lösung
Mosteb Um die Probleme anzugehen, wurde ein umfassender Produktions- und Exportplan aufgelegt.
- Es wurden spezielle Produktionsformen geschaffen, um jede Produktcharge mit zuvor bestellten Produkten zu standardisieren.
- Standardisierte Parameter für das Schmelzen und Pressen von Glas zur Gewährleistung gleichbleibender Klarheit und Textur.
- Die Dicke der Basis wurde erhöht, ohne das äußere Erscheinungsbild zu verändern.
- Entwicklung verstärkter Exportverpackungen inklusive speziell angefertigter Trennwände zur Reduzierung der Kartonbewegung.
- Vor dem Versand wurde ein Palettenkompressionstest durchgeführt, um die Verpackungsfestigkeit für den Seetransport sicherzustellen.
Ergebnis
Der Kunde erhielt die erste Lieferung importierter Teelichthalter von Mosteb termingerecht und stellte fest, dass sie einwandfrei war und keine Transportschäden auftraten.
Aufgrund der einheitlichen Abmessungen aller Kartons konnte im Vergleich zu früheren Importen weniger Zeit in den Lagern in Anspruch genommen werden. Die Einzelhandelskunden waren auch mit der hohen Qualität der Produktpräsentation sehr zufrieden, was den Kunden dazu veranlasste, für die nächste Weihnachtszeit mehr zu bestellen.
Wie wir es gemacht haben
- Designberatung: Bevor wir unsere Empfehlung für ein Design mit geriffelter Glasstruktur aussprachen, das sowohl dekorativ als auch einfach herzustellen sein sollte, besprachen wir mit dem Kunden den Zielmarkt, die Positionierung im Einzelhandel und die Preisspanne.
- Technischer Testbericht: Die technischen Beiträge umfassten die Optimierung der Formgröße, der Basisgewichtsverteilung und der Wandstärke im Hinblick auf Stabilität und wirtschaftlichen Transport.
- Probenahme: Es wurden mehrere Prototypen hergestellt und getestet, um ihre Klarheit, Texturtiefe, Kompatibilität mit der Kerzenproduktion und Verpackungseigenschaften zu überprüfen. Vor der Massenproduktion wurden einige kleinere Änderungen vorgenommen.
- Produktion: Alle Produktionschargen wurden mit denselben Produktionsparametern und demselben Qualitätsprüfungsverfahren hergestellt. Die fertigen Produkte wurden vor dem Export einer Maß-, Sicht- und Verpackungsprüfung unterzogen.
Warum der Kunde Mosteb gewählt hat
- Direkt vom Hersteller von Teelichthaltern mit vollständigem Produktionsüberwachungssystem
- Fähigkeit, flexibel auf Großhandelsprojekte einzugehen
- Wiederholbarkeit der Qualität
- Das Exportteam verfügt über Erfahrung im Export nach Europa und ist mit den Importbestimmungen vertraut.
- Spezielle Verpackungslösung für zerbrechliches Glas
- Klare Kommunikation von der Mustererstellung bis zum Versand.
Kundenfeedback
Unsere bisherigen Lieferanten hatten Schwierigkeiten, eine gleichbleibende Qualität von Bestellung zu Bestellung zu gewährleisten. Dies führte zu Problemen für unseren Lagerbestand und unsere Einzelhandelskunden. Wir haben unsere Verpackung angepasst, um Transportschäden zu minimieren. Unsere bisherigen Lieferanten waren ineffektiv in der Kommunikation und der Bereitstellung gleichbleibender Qualität. Mosteb hingegen bot eine stabilere Qualität, exzellente Kommunikation und eine Verpackung, die Transportschäden reduzierte. Dadurch konnten wir uns auf das Wachstum unseres Unternehmens konzentrieren, anstatt uns mit den Herausforderungen unserer Lieferkette auseinandersetzen zu müssen.
Abschluss
Ein ansprechendes Produktdesign ist nur einer der Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches Importprojekt von Teelichthaltern. Eine zuverlässige Produktionskette basiert auf gleichbleibender Fertigung, sicherer Exportverpackung, präziser Produktionsplanung und guter Kommunikation.
Mosteb, ein erfahrener Hersteller von Teelichthaltern, bietet Importeuren ein reduziertes Beschaffungsrisiko mit gläsernen Teelichthaltern, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind und eine zuverlässige Produktionsqualität aufweisen.
