خلفية العميل
تواصلت شركة موستيب، المتخصصة في صناعة المزهريات الزجاجية، مع أحد متاجر بيع الزهور البرازيلية لتزويده بمزهريات زجاجية مصممة خصيصًا لباقات الزهور الموسمية وتنسيقات الهدايا. تميزت هذه المزهريات المطلوبة بتصميمها المنخفض، وفوهتها الواسعة، وجسمها الشفاف، وجوانبها المضلعة، ولونها الكهرماني الدافئ. وقد اختار المتجر شركة موستيب لمرونة تصميمها، وقدرتها على توفير عينات، وسهولة تصدير منتجاتها.
التحديات
تأخير إعادة التخزين
نفدت المزهريات من المتجر وقت ذروة مبيعات الزهور.
باقة رديئة
كان لا بد من إجراء بعض الترتيبات في فتحات ضيقة.
مشاكل عرض المنتجات على الرفوف
أدى استخدام مزيج من المزهريات ذات المستويات المختلفة إلى ظهور مظهر غير متوازن عند عرضها في المتاجر.
تحليل السبب
قام فريق موستيب بمراجعة المواصفات وعملية الطلب، ووجد أن المشكلات التالية لم يتم تحديدها بشكل صحيح: مراحل التسليم؛ أبعاد الفتح؛ اتساق الحجم.
حل
قامت شركة موستيب، بصفتها شركة مصنعة للمزهريات الزجاجية التفاعلية، بتعديل فتحة المزهريات لتسهيل استخدام باقات الزهور، ووضعت نطاق ارتفاع موحد، وأضافت نقاط تحكم في الإنتاج مع تحديثات منتظمة للشحن.
نتيجة
كانت المزهريات الزجاجية المُحسّنة أكثر ملاءمةً للزهور، مما أضفى على المتجر مظهرًا أكثر تناسقًا. كما مكّن نظام تتبع الطلبات المُحسّن المتجر من إدارة عمليات التوريد بشكل أفضل، وتعزيز علاقته مع شركة موستيب كشركة موثوقة في تصنيع المزهريات الزجاجية.
