Background del cliente
Mosteb, un'azienda produttrice di vasi in vetro, si è rivolta a un rivenditore di fiori brasiliano per la realizzazione di vasi in vetro su misura per bouquet stagionali e composizioni regalo. I vasi, ordinati appositamente, presentavano un profilo basso, un'ampia apertura, un corpo trasparente, lati scanalati e una calda finitura ambrata. Il rivenditore ha scelto Mosteb per la flessibilità del design, la capacità di realizzare campioni e la rapidità del processo di esportazione.
Sfide
Rifornimento ritardato
Il rivenditore ha esaurito le scorte di vasi proprio nel periodo di picco delle vendite di fiori.
Composizione del bouquet non ottimale
Alcune delle soluzioni adottate dovevano essere implementate in aperture strette.
Problemi di presentazione sugli scaffali
La combinazione di vasi di diverse altezze creava un effetto visivo squilibrato una volta esposti nei negozi.
Analisi delle cause
Il team di Mosteb ha esaminato le specifiche e il processo d'ordine, riscontrando che i seguenti aspetti non erano definiti correttamente: tempistiche di consegna; dimensioni di apertura; uniformità delle dimensioni.
Soluzione
Mosteb, in qualità di produttore di vasi in vetro reattivo, ha modificato l'apertura dei vasi per facilitarne l'utilizzo con i bouquet, ha definito un intervallo di altezza standardizzato e ha aggiunto punti di controllo nella produzione con aggiornamenti regolari sulle spedizioni.
Risultato
I vasi in vetro rinnovati erano più adatti ai fiori e contribuivano a una presentazione più uniforme nei punti vendita. Un migliore sistema di tracciamento degli ordini ha inoltre permesso al rivenditore di gestire meglio i rifornimenti e di consolidare il rapporto con Mosteb come azienda affidabile nella produzione di vasi in vetro.
