Antecedentes del cliente
Un mayorista de fragancias para el hogar con sede en Copenhague, Dinamarca, descubrió que la importación de frascos difusores decorativos era un gran problema al lanzar su línea de difusores de varillas de alta gama a minoristas en los países escandinavos. El cliente se enfrentaba repetidamente a dificultades con el abastecimiento, por lo que decidió colaborar con Mosteb, una fábrica profesional de frascos difusores decorativos, y obtener un frasco difusor de vidrio personalizado para la importación a gran escala.
El cliente encargó un difusor decorativo de 180 ml con cuerpo ovalado transparente, un elegante patrón óptico vertical retorcido, una base gruesa con aspecto de cristal, tapón de madera de fresno natural y un sello hermético apto para uso alimentario. Se optó por la textura retorcida porque produce interesantes reflejos de luz en los estantes de la tienda, manteniendo a la vez un estilo nórdico minimalista. La base más pesada proporciona mayor estabilidad en el hogar y una apariencia más sofisticada. Nuestro desarrollo interno de moldes, nuestra trayectoria en exportaciones y nuestra capacidad para garantizar la consistencia de la calidad en las sucesivas producciones fueron factores clave que influyeron en la decisión del cliente de trabajar con nosotros y en su elección de Mosteb.
Desafíos
- La primera es la alta tasa de rechazo como resultado del tamaño variable del cuello de botella: El cliente había adquirido botellas difusoras decorativas de varios proveedores, pero el diámetro del cuello de las botellas variaba ligeramente, lo que provocaba que los componentes de sellado no encajaran correctamente. En ocasiones, el montaje de las botellas requería demasiado esfuerzo, mientras que en otras, el tapón no se ajustaba con la suficiente firmeza. Esto implicaba dedicar más tiempo a la inspección previa al envío y, por consiguiente, reducir la eficiencia de producción en la planta de envasado del cliente.
- Las entregas fueron irregulares, lo que afectó a los planes de compra estacionales: Varios meses antes de la temporada de ventas navideñas, se encargaron botellas difusoras decorativas, lo que a menudo provocó retrasos en la producción y en las fechas de envío. Esto significó que el cliente dispuso de menos tiempo de preparación en el almacén y de gastos adicionales en logística debido a la gestión apresurada del transporte.
Análisis de causas
Analizamos muestras de producción y hablamos con el cliente sobre su flujo de trabajo de importación, y llegamos a la conclusión de que había dos razones principales.
En primer lugar, el mantenimiento inconsistente de los moldes provocó cambios en las dimensiones de los cuellos con el tiempo, tras la producción. En segundo lugar, la falta de coordinación en la producción, el control de calidad y la reserva de exportaciones generó retrasos innecesarios en la programación.
Para superar estos problemas, Mosteb desarrolló procesos de producción específicos para el proyecto, coordinó la producción con las exportaciones y mejoró los controles dimensionales durante la producción.
Solución
- Se reservaron moldes de producción específicos y se realizó una calibración periódica durante la producción para garantizar la uniformidad de las dimensiones del cuello.
- Se logró una verificación del 100% de las dimensiones críticas, como la abertura de la botella, el tamaño de la rosca y la planitud de la base.
- Planificación de la producción optimizada al integrar la producción, el embalaje, la inspección y la reserva de contenedores en un único cronograma del proyecto.
- Embalaje de exportación reforzado diseñado con separadores personalizados y cajas de cartón sometidas a pruebas de compresión, para una mejor protección durante el transporte marítimo.
- Se proporcionó al cliente información detallada sobre la producción, informes de inspección y aprobaciones de muestras previas al envío para una visibilidad completa del proyecto.
Resultado
Los difusores decorativos se entregaron puntualmente, con buena consistencia dimensional y con pocos daños durante el transporte. Se observó una mejora significativa en la eficiencia del montaje en la línea de llenado del cliente, y las existencias de temporada se entregaron antes del inicio del período de ventas. El cliente danés quedó impresionado con la calidad de los productos y la fiabilidad del suministro, y decidió realizar pedidos adicionales. Mosteb Su fábrica de botellas difusoras decorativas a largo plazo para futuros proyectos de suministro de botellas difusoras decorativas.
