Müşteri Geçmişi
Danimarka'nın Kopenhag kentinde bulunan bir ev kokusu toptancısı, İskandinav ülkelerindeki perakendecilere üst düzey kamışlı oda kokuları serisini piyasaya sürerken, dekoratif oda kokuları şişelerinin ithalatında büyük bir sorunla karşılaştı. Müşteri, tedarik konusunda tekrar tekrar sorun yaşıyordu, bu nedenle profesyonel bir dekoratif oda kokuları şişesi fabrikası olan Mosteb ile iş birliği yapmaya ve büyük hacimli ithalat için özel olarak üretilmiş cam oda kokuları şişesi elde etmeye karar verdi.
Müşteri, şeffaf oval gövdeli, güzel kıvrımlı dikey optik desenli, kalın kristal görünümlü tabanlı, doğal dişbudak ağacından yapılmış kapaklı ve gıda sınıfı sızdırmazlık contalı 180 ml'lik dekoratif bir difüzör şişesi sipariş etti. Optik dokunun kıvrımlı olması, mağazadaki raflarda ilginç ışık yansımaları oluşturması ve aynı zamanda temiz bir İskandinav görünümü sunması nedeniyle tercih edildi. Daha ağır taban, evde daha iyi denge ve daha kaliteli bir görünüm sağladı. Kendi bünyemizdeki kalıp geliştirme, ihracattaki başarı geçmişimiz ve tekrarlanan üretim süreçlerinde kalite tutarlılığını sağlama yeteneğimiz, müşterinin bizimle çalışmaya karar vermesinde ve Mosteb'i seçmesinde etkili olan temel faktörlerdi.
Zorluklar
- Birincisi, şişe boyun boyutunun değişkenliğinden kaynaklanan yüksek ret oranlarıdır: Müşteri, dekoratif difüzör şişelerini çeşitli tedarikçilerden temin etmişti ancak şişelerin boyun çapları biraz farklıydı ve bu da sızdırmazlık bileşenlerinin düzensiz bir şekilde oturmasına neden oluyordu. Bazı durumlarda şişelerin montajı çok fazla çaba gerektirirken, diğer durumlarda şişeler tıpayı yeterince sıkı tutamıyordu; bu da sevkiyat öncesi denetim için daha fazla zaman harcanması ve müşterinin dolum tesisindeki üretim verimliliğinin düşmesi anlamına geliyordu.
- Teslimatlar düzensizdi ve bu durum mevsimlik satın alma planlarını etkiledi: Tatil satış sezonundan birkaç ay önce, dekoratif difüzör şişeleri sipariş ediliyordu; bu da genellikle üretim gecikmelerine ve sevkiyat tarihlerinin kaymasına neden oluyordu. Bu durum, müşterinin depoda hazırlık süresinin kısalması ve aceleci nakliye düzenlemeleri nedeniyle lojistikte ek masraflar yaşaması anlamına geliyordu.
Neden Analizi
Üretim örneklerini analiz ettik ve müşterinin ithalat iş akışıyla görüştük ve iki ana nedenin olduğu sonucuna vardık.
Birincisi, kalıp bakımının tutarsız olması, üretim sonrasında zaman içinde boyun boyutlarında değişikliklere neden olmuştur. İkincisi ise üretim, kalite kontrol ve ihracat için sipariş verme süreçlerindeki koordinasyon eksikliği, planlamada gereksiz gecikmelere yol açmıştır.
Bu sorunların üstesinden gelmek için Mosteb, proje için özel üretim süreçleri geliştirdi, üretimi ihracatla koordine etti ve üretim sırasında boyut kontrollerini iyileştirdi.
Çözüm
- Üretim için özel kalıplar ayrılmış ve boyun boyutunun homojenliğini sağlamak amacıyla üretim sırasında düzenli kalibrasyon işlemleri gerçekleştirilmiştir.
- Şişe ağzı, diş boyutu ve taban düzlüğü gibi kritik boyutların 0 oranında ölçüm kontrolü gerçekleştirildi.
- Üretim, paketleme, denetim ve konteyner rezervasyonunun tek bir proje planında yer almasıyla üretim planlaması optimize edilmiştir.
- Deniz taşımacılığında daha iyi koruma sağlamak için özel bölmeler ve sıkıştırma testinden geçirilmiş kartonlar içeren, güçlendirilmiş ihracat ambalajı tasarlanmıştır.
- Müşteriye projenin tam şeffaflığını sağlamak amacıyla detaylı üretim güncellemeleri, denetim raporları ve sevkiyat öncesi numune onayları sunuldu.
Sonuç
Dekoratif difüzör şişeleri zamanında, boyut tutarlılığı iyi ve nakliye hasarı az olacak şekilde teslim edildi. Müşterinin dolum hattındaki montaj verimliliğinde önemli bir iyileşme görüldü ve mevsimlik stoklar mevsimlik satış dönemi başlamadan önce teslim edildi. Danimarkalı müşteri, ürünlerin kalitesinden ve tedarik güvenilirliğinden etkilendi ve sipariş vermeye karar verdi. Mosteb Dekoratif difüzör şişeleri tedarikine yönelik gelecekteki projeler için uzun vadeli dekoratif difüzör şişeleri fabrikasını kurdu.
