Histórico do cliente
Uma distribuidora de fragrâncias para o lar, sediada em Copenhague, Dinamarca, enfrentou um grande problema com a importação de frascos decorativos para difusores ao lançar sua linha de difusores de varetas de alta qualidade para varejistas nos países escandinavos. Diante das constantes dificuldades de fornecimento, a cliente decidiu colaborar com a Mosteb, uma fábrica especializada em frascos decorativos para difusores, e obter frascos de vidro personalizados para importação em grande volume.
O cliente encomendou um frasco difusor decorativo de 180 ml com corpo oval transparente, um belo padrão óptico vertical torcido, uma base espessa com aparência de cristal, tampa de madeira de freixo natural e um inserto de vedação próprio para contato com alimentos. A textura óptica torcida foi escolhida por produzir reflexos de luz interessantes nas prateleiras da loja, mantendo ao mesmo tempo um visual nórdico elegante. A base mais pesada proporciona maior estabilidade em casa e um aspecto mais sofisticado. Nosso desenvolvimento interno de moldes, histórico de exportações e capacidade de garantir a consistência da qualidade em produções repetidas foram fatores-chave que influenciaram a decisão do cliente de trabalhar conosco e a escolha do Mosteb.
Desafios
- O primeiro problema são as altas taxas de rejeição resultantes da variação no tamanho do gargalo das garrafas: O cliente havia adquirido frascos difusores decorativos de diversos fornecedores, mas o diâmetro do gargalo dos frascos era ligeiramente diferente, o que causava um encaixe irregular dos componentes de vedação. Em algumas ocasiões, os frascos exigiam muito esforço de montagem e, em outras, não conseguiam segurar a rolha com firmeza suficiente. Isso significava mais tempo gasto na inspeção antes do envio e redução da eficiência de produção na fábrica de envase do cliente.
- As entregas foram irregulares, o que afetou os planos de compras sazonais: Vários meses antes da temporada de vendas de fim de ano, os frascos difusores decorativos eram encomendados, o que frequentemente resultava em atrasos na produção e adiamento das datas de entrega. Isso significava que o cliente tinha menos tempo de preparação no armazém e despesas extras com logística devido a arranjos de transporte improvisados.
Análise de Causa
Analisamos amostras de produção e conversamos sobre o fluxo de trabalho de importação do cliente, e concluímos que havia dois motivos principais.
Em primeiro lugar, a manutenção inconsistente dos moldes causou alterações nas dimensões dos gargalos ao longo do tempo, após a produção. Em segundo lugar, houve falta de coordenação na produção, na inspeção de qualidade e no agendamento para exportação, o que levou a atrasos desnecessários no cronograma.
Para superar esses problemas, Mosteb desenvolveu processos de produção específicos para o projeto, coordenou a produção com as exportações e aprimorou as verificações dimensionais durante a produção.
Solução
- Foram reservados moldes de produção específicos e realizada calibração regular durante a produção para garantir a uniformidade da dimensão do gargalo.
- Obtivemos 100% de verificação com medidor em dimensões críticas, como abertura da garrafa, tamanho da rosca e planicidade da base.
- Planejamento de produção otimizado, reunindo produção, embalagem, inspeção e reserva de contêineres em um único cronograma de projeto.
- Embalagens reforçadas para exportação, incluindo divisórias personalizadas e caixas testadas contra compressão, para melhor proteção no transporte marítimo.
- Forneci ao cliente atualizações detalhadas sobre a produção, relatórios de inspeção e aprovações de amostras antes do embarque, para total transparência do projeto.
Resultado
Os frascos difusores decorativos foram entregues dentro do prazo, com boa consistência dimensional e com poucos danos de transporte. Houve uma melhoria significativa na eficiência da montagem na linha de envase do cliente, e os estoques sazonais foram entregues antes do início do período de vendas. O cliente dinamarquês ficou impressionado com a qualidade dos produtos e a confiabilidade do fornecimento, e decidiu fazer novos pedidos. Mosteb Sua fábrica de frascos difusores decorativos de longa duração visa o fornecimento desses frascos para projetos futuros.
