Contexte du client
Un grossiste de parfums d'intérieur basé à Copenhague, au Danemark, a rencontré des difficultés majeures d'approvisionnement en flacons diffuseurs décoratifs lors du lancement de sa gamme de diffuseurs à bâtonnets haut de gamme auprès des détaillants scandinaves. Confronté à des problèmes récurrents d'approvisionnement, le client a décidé de collaborer avec Mosteb, une usine spécialisée dans les flacons diffuseurs décoratifs, afin d'obtenir des flacons en verre personnalisés pour l'importation en grande quantité.
Le client a commandé un flacon diffuseur décoratif de 180 ml, de forme ovale transparente, orné d'un élégant motif optique vertical torsadé, d'une base épaisse à l'aspect cristallin, d'un bouchon en frêne naturel et d'un joint d'étanchéité alimentaire. La texture optique torsadée a été choisie pour ses jeux de lumière captivants sur les étagères du magasin, tout en conservant une esthétique nordique épurée. La base plus lourde assure une meilleure stabilité à domicile et un aspect plus haut de gamme. Notre expertise en développement de moules, notre expérience à l'export et notre capacité à garantir une qualité constante lors des productions répétées ont été des facteurs déterminants dans le choix du client de collaborer avec nous et dans son choix pour Mosteb.
Défis
- Le premier problème réside dans les taux de rejet élevés dus à la taille variable des goulots d'étranglement : Le client s'était procuré des flacons diffuseurs décoratifs auprès de différents fournisseurs, mais le diamètre du goulot variait légèrement, ce qui entraînait un ajustement irrégulier des éléments de fermeture. Dans certains cas, l'assemblage des flacons était trop complexe, et dans d'autres, le bouchon ne tenait pas suffisamment bien. Il en résultait un temps d'inspection plus long avant expédition et une baisse de la productivité de l'unité de remplissage du client.
- Les livraisons étaient irrégulières, ce qui a perturbé les plans d'achat saisonniers : Plusieurs mois avant la période des fêtes, des flacons diffuseurs décoratifs étaient commandés, ce qui entraînait souvent des retards de production et des reports de livraison. De ce fait, le client disposait de moins de temps de préparation en entrepôt et devait faire face à des frais logistiques supplémentaires en raison d'organisations de transport précipitées.
Analyse des causes
Nous avons analysé des échantillons de production et discuté du flux de travail d'importation du client, et nous avons conclu qu'il y avait deux raisons principales.
Premièrement, un entretien irrégulier des moules a entraîné des variations dimensionnelles des cols au fil du temps après la production. Deuxièmement, un manque de coordination entre la production, le contrôle qualité et la réservation des exportations a engendré des retards inutiles dans la planification.
Pour surmonter ces problèmes, Mosteb a mis au point des processus de production spécifiques pour le projet, a coordonné la production avec les exportations et a amélioré les contrôles dimensionnels pendant la production.
Solution
- Des moules de production dédiés ont été réservés et un étalonnage régulier a été effectué pendant la production afin de garantir l'uniformité de la dimension du col.
- Contrôle à 100 % des dimensions critiques telles que l'ouverture de la bouteille, le diamètre du filetage et la planéité de la base.
- Planification de la production optimisée grâce à l'intégration de la production, de l'emballage, de l'inspection et de la réservation des conteneurs dans un seul calendrier de projet.
- Conception d'emballages d'exportation renforcés comprenant des séparateurs personnalisés et des cartons testés en compression, pour une meilleure protection lors du transport maritime.
- Nous avons fourni au client des mises à jour détaillées sur la production, des rapports d'inspection et des approbations d'échantillons avant expédition pour une visibilité complète du projet.
Résultat
Les flacons diffuseurs décoratifs ont été livrés dans les délais impartis, avec une excellente homogénéité dimensionnelle et peu de dommages liés au transport. L'efficacité de l'assemblage sur la ligne de remplissage du client a été considérablement améliorée, et les stocks saisonniers ont été livrés avant le début des ventes saisonnières. Le client danois, impressionné par la qualité des produits et la fiabilité de l'approvisionnement, a décidé de renouveler son contrat. Mosteb son usine de flacons diffuseurs décoratifs, établie de longue date, pour de futurs projets de fourniture de flacons diffuseurs décoratifs.
