Ügyfél háttere
Egy belgiumi székhelyű asztali váza importőr a Mostebhez fordult, miután folyamatos beszerzési problémákkal küzdött, és továbbra is ellátta lakberendezési kiskereskedőket, butik virágüzleteket és vendéglátóipari kereskedőket a Benelux államokban. Az ügyfél megbízható asztali vázagyártót keresett, és úgy döntött, hogy együttműködik a Mostebbel egy egyedi, átlátszó üvegből készült asztali váza elkészítésében, lágyan lekerekített hatszögletű testtel, keskeny, kiszélesedő nyakkal és finoman texturált, kavicsmintás talppal.
A hatszögletű profil formáját azért választották, hogy egy modern formát hozzon létre, amely kiemelkedik a kiskereskedelmi polcokon, de nem túl bonyolult a gyártása. A keskeny, kiszélesedő nyak hozzájárult az egyes szárak és a kompakt virágminták megtámasztásához, az alap kavicsos textúrája pedig segített elrejteni a kezelés során gyakran előforduló apró karcolásokat, és fokozott tapadást biztosított a sima asztallapokon. A cég a Mosteb-et azért választotta, mert képes volt házon belül öntőformát fejleszteni, a gyártási minőségbiztosítással és az európai importőrökkel szerzett tapasztalattal ötvözve.
Kihívások
- Termékinkonzisztencia volt tapasztalható, ami készletgazdálkodási problémákat okozott: Az importőrnek korábban több beszállítóval is meg kellett küzdenie, ahol a termékek magassága, nyakátmérője és az üveg átlátszósága kissé eltért. Az eltérések megakadályozták a különböző szállítmányokból származó készletek egyszerű keverését, ami vevői panaszokhoz és további raktári válogatáshoz vezetett.
- A szezonális eladásokat a hosszú utánpótlási időszakok befolyásolták: Gyakran tapasztaltak késedelmet az előző gyári termelés és a tavaszi lakberendezési akciókról szóló értesítések kézhezvétele között. A kiskereskedelmi ügyfeleknek vagy el kellett halasztaniuk a termékmegjelenéseket, vagy alternatív termékeket kellett rendelniük a versenytárs kiskereskedőktől.
Okelemzés
A korábbi gyártási minták és a termék forgalmazásának módjáról az ügyféllel folytatott megbeszélés alapján mérnöki és gyártási csapataink megállapították, hogy két kiváltó ok van.
A korábbi gyártók nem szabványosították a formák karbantartását, ami a különböző gyártási tételek közötti méretbeli eltérések fokozatos megjelenését okozta.
Nem volt szinkron a termeléstervezés és az export ütemezése között, ami szükségtelen késedelmekhez vezetett a gyártás, az ellenőrzés és a szállítás között.
Ezen problémák megoldása érdekében Mosteb A projekthez kapcsolódóan speciális termelési ellenőrzéseket vezetett be, és a gyártási folyamatot összehangolta az exporttervezéssel a jobb szállítási következetesség érdekében.
Megoldás
- Minden megrendelést speciális gyártóeszközökkel gyártottunk, amelyek ütemezett kalibrációval rendelkeznek, hogy az ismételt megrendelések méretei változatlanok maradjanak.
- Optikai ellenőrző berendezéseket biztosított az üveg tisztaságának, a nyak átmérőjének és a teljes méretnek a csomagolás előtti ellenőrzésére.
- Gördülő gyártástervezést vezettünk be, hogy a jövőbeni ismételt megrendeléseket még a korábbi megrendelések beérkezése előtt el tudjuk készíteni.
Megerősített exportdobozokat terveztünk egyedi válaszfalakkal a tengeri rezgés minimalizálása érdekében. - Folyamat- és minőségellenőrzési jelentések készítése, információk küldése az ügyfélnek a fejlesztés során a beszerzési láthatóság javítása érdekében.
Eredmény
A különleges asztali vázák első szállítmánya a tervezett időpontban, jelentős szállítási sérülések nélkül és nagy méretkonzisztenciával érkezett meg. A belga importőr hatékonyan látta el több kiskereskedelmi ügyfelet egyetlen készletből anélkül, hogy a termékeket gyártási tételek szerint szétválogatta volna. A projekt sikere után az ügyfél úgy döntött, hogy növeli a vásárlás mennyiségét, és a Mosteb, mint asztali vázákat gyártó cég, a következő években a nagykereskedelmi vásárlás céljából az ügyfél preferált gyárává vált az asztali vázák tekintetében.
