Background del cliente
Un importatore di vasi da tavolo con sede in Belgio si è rivolto a Mosteb dopo aver riscontrato continui problemi di approvvigionamento e ha continuato a rifornire rivenditori di articoli per la casa, fioristi di lusso e operatori del settore alberghiero in tutto il Benelux. Il cliente era alla ricerca di una fabbrica di vasi da tavolo affidabile e ha deciso di collaborare con Mosteb per creare un vaso da tavolo personalizzato in vetro trasparente con un corpo esagonale dalle forme morbide e arrotondate, un collo stretto e svasato e una base con una texture a ciottoli finemente lavorata.
La forma esagonale è stata scelta perché avrebbe prodotto un design contemporaneo, in grado di distinguersi sugli scaffali dei negozi, senza risultare eccessivamente complessa da realizzare. Il collo stretto e svasato ha contribuito a sostenere singoli steli e composizioni floreali compatte, mentre la texture a ciottoli sulla base ha aiutato a nascondere i piccoli graffi che si verificavano frequentemente durante la manipolazione e a fornire una maggiore aderenza su superfici lisce. L'azienda ha scelto Mosteb per la sua capacità di sviluppare uno stampo internamente, unita alla garanzia di qualità della produzione e all'esperienza con gli importatori europei.
Sfide
- Si è riscontrata un'incoerenza nella produzione, che ha causato problemi di gestione delle scorte: l'importatore aveva precedentemente dovuto collaborare con diversi fornitori, i cui prodotti presentavano lievi variazioni in altezza, diametro del collo e trasparenza del vetro. Queste differenze impedivano una facile miscelazione delle merci provenienti da diverse spedizioni, con conseguenti reclami da parte dei clienti e ulteriori operazioni di smistamento in magazzino.
- Le vendite stagionali sono state influenzate dai lunghi tempi di rifornimento: si sono verificati frequenti ritardi tra la produzione precedente in fabbrica e la ricezione di aggiornamenti sui tempi di lancio delle vendite di articoli per la casa durante la primavera. I clienti al dettaglio sono stati costretti a posticipare l'uscita dei prodotti o a ordinare prodotti alternativi da rivenditori concorrenti.
Analisi delle cause
Sulla base di campioni di produzione precedenti e di una discussione con il cliente sulle modalità di distribuzione del prodotto, i nostri team di ingegneria e produzione hanno determinato che le cause principali erano due.
I produttori precedenti non avevano standardizzato la manutenzione degli stampi, il che causava una graduale variazione dimensionale tra i diversi lotti di produzione.
La mancanza di sincronizzazione tra la pianificazione della produzione e la programmazione delle esportazioni ha causato ritardi inutili tra produzione, controllo qualità e spedizione.
Per affrontare questi problemi, Mosteb Ho implementato specifici controlli di produzione per il progetto e ho armonizzato il processo produttivo con la pianificazione delle esportazioni per una maggiore uniformità nelle consegne.
Soluzione
- Tutti gli ordini sono stati realizzati con utensili di produzione speciali, dotati di calibrazione programmata per garantire dimensioni costanti anche per ordini successivi.
- Sono state fornite apparecchiature di ispezione ottica per garantire la trasparenza del vetro, il diametro del collo e le dimensioni complessive prima dell'imballaggio.
- È stato implementato un sistema di pianificazione della produzione a rotazione per poter preparare gli ordini ripetuti futuri prima ancora di aver ricevuto gli ordini precedenti.
Imballaggi rinforzati per l'esportazione, progettati con divisori personalizzati per ridurre al minimo le vibrazioni durante il trasporto marittimo. - Durante lo sviluppo, fornire al cliente report sullo stato di avanzamento e sul controllo qualità, nonché informazioni sulla spedizione, al fine di migliorare la trasparenza degli acquisti.
Risultato
La prima consegna di vasi da tavolo speciali è arrivata nei tempi previsti, senza danni significativi dovuti al trasporto e con un'ottima uniformità dimensionale. L'importatore belga ha rifornito in modo efficiente diversi clienti al dettaglio da un unico stock, senza separare i prodotti in base al lotto di produzione. Visto il successo del progetto, il cliente ha deciso di aumentare il volume degli acquisti e Mosteb, in qualità di produttore di vasi da tavolo, è diventato il fornitore di riferimento per gli acquisti all'ingrosso negli anni successivi.
