クライアントの背景
ベルギーを拠点とするテーブル花瓶輸入業者は、調達難に直面しながらもベネルクス三国全域のインテリア小売店、ブティック花屋、ホテル・レストランなどに花瓶を供給し続けていたため、Mosteb社に依頼しました。信頼できるテーブル花瓶工場を探していた同社は、Mosteb社と協力して、丸みを帯びた六角形の本体、細く広がった首、そして繊細な小石模様の底面を持つ、特注の透明ガラス製テーブル花瓶を製作することにしました。
六角形の断面形状は、小売店の棚で目を引く現代的なデザインでありながら、製造工程が複雑すぎないという理由で選ばれました。細く広がったネック部分は、一本の茎やコンパクトな花のデザインを支えるのに役立ち、底面の小石のような質感は、取り扱い時に頻繁に発生する小さな傷を目立たなくし、滑らかなテーブルの上でのグリップ力を高めます。同社は、金型を自社で開発できる能力、生産品質保証、そしてヨーロッパの輸入業者との取引経験を考慮し、Mosteb社を選定しました。
課題
- 製品の品質にばらつきがあり、在庫管理に問題が生じていました。輸入業者は以前、高さ、首の直径、ガラスの透明度などがわずかに異なる複数のサプライヤーと取引していました。こうした違いにより、様々な出荷分の在庫を容易に混合することができず、顧客からの苦情や倉庫での仕分け作業の増加につながっていました。
- 季節商品の販売は、長い補充期間によって影響を受けた。春のホームデコレーション販売に間に合うよう、前回の工場生産から最新情報を受け取るまでに遅延が頻繁に発生した。小売店は、商品の発売を延期するか、競合他社から代替商品を注文せざるを得なかった。
原因分析
過去の生産サンプルと、製品の流通方法に関する顧客との話し合いに基づき、当社のエンジニアリングチームと生産チームは、根本原因が2つあると判断しました。
以前の製造業者は金型の標準的なメンテナンスを行っていなかったため、異なる生産ロット間で寸法のずれが徐々に発生するようになった。
生産計画と輸出スケジュールに連携が取れていなかったため、生産、検査、出荷の間に不必要な遅延が生じた。
これらの問題に対処するために、 モステブ プロジェクトに特化した生産管理体制を構築し、製造プロセスを輸出計画と整合させることで、納期の一貫性を向上させた。
解決
- すべての注文は、定期的な校正が行われた特殊な生産ツールを使用して製造され、繰り返し注文の場合でも寸法が一定に保たれるようにしています。
- 梱包前に、ガラスの透明度、首部の直径、および全体の寸法を確認するために、光学検査装置を提供した。
- 過去の注文を受ける前に、将来の再注文に対応できるよう、ローリング生産計画を導入しました。
海上輸送中の振動を最小限に抑えるため、特注の仕切りを備えた強化輸出用カートンを設計しました。 - 開発期間中、進捗状況や品質チェックレポート、出荷情報を顧客に提供することで、購買担当者の可視性を向上させます。
結果
特製テーブル花瓶の初回納品は予定通りに到着し、輸送中の大きな損傷もなく、寸法も非常に均一でした。ベルギーの輸入業者は、生産ロットごとに製品を分けることなく、1つの在庫から複数の小売顧客に効率的に供給しました。プロジェクトの成功を受けて、顧客は購入量を増やすことを決定し、テーブル花瓶の製造工場として、Mosteb社は今後数年間、卸売購入の際の優先工場となりました。
