Tło klienta
Belgijski importer wazonów stołowych zwrócił się do Mosteb po ciągłych problemach z zaopatrzeniem i nadal zaopatrywał detalistów z branży wyposażenia wnętrz, butikowe kwiaciarnie i firmy z branży hotelarskiej w krajach Beneluksu. Klient poszukiwał niezawodnej fabryki wazonów stołowych i zdecydował się na współpracę z Mosteb, aby stworzyć niestandardowy wazon stołowy z przezroczystego szkła o delikatnie zaokrąglonym, sześciokątnym korpusie, wąskiej, rozszerzanej szyjce i delikatnie teksturowanej podstawie z wzorem kamyków.
Kształt sześciokątnego profilu został wybrany ze względu na nowoczesny kształt, który wyróżniałby się na półkach sklepowych, a jednocześnie nie byłby zbyt skomplikowany w produkcji. Wąska, rozszerzana szyjka sprzyjała podparciu pojedynczych trzonków i zwartych wzorów kwiatowych, a kamykowata faktura podstawy pomagała ukryć drobne zarysowania, często powstające podczas użytkowania, i zapewniała lepszą przyczepność na gładkich blatach. Firma wybrała firmę Mosteb ze względu na możliwość samodzielnego opracowania formy, a także gwarancję jakości produkcji i doświadczenie we współpracy z europejskimi importerami.
Wyzwania
- Występowała niespójność produktów, co powodowało problemy z zarządzaniem zapasami: importer miał wcześniej do czynienia z kilkoma dostawcami, których produkty różniły się nieznacznie wysokością, średnicą szyjki i przejrzystością szkła. Różnice te uniemożliwiały łatwe mieszanie zapasów z różnych dostaw, co prowadziło do reklamacji klientów i dodatkowego sortowania w magazynie.
- Sprzedaż sezonowa ucierpiała z powodu długich okresów uzupełniania zapasów: często występowały opóźnienia między poprzednią produkcją fabryczną a terminowym otrzymaniem informacji o sprzedaży artykułów wyposażenia wnętrz wiosną. Klienci detaliczni musieli albo przełożyć premiery produktów, albo zamówić alternatywne produkty od konkurencyjnych sprzedawców detalicznych.
Analiza przyczyn
Na podstawie wcześniejszych próbek produkcyjnych i rozmów z klientem na temat sposobu dystrybucji produktu, nasze zespoły inżynieryjne i produkcyjne ustaliły, że istniały dwie główne przyczyny problemu.
Poprzedni producenci nie stosowali standardowych procedur konserwacji form, co powodowało, że odchylenia wymiarów stopniowo pojawiały się pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi.
Brak było synchronizacji pomiędzy planowaniem produkcji a harmonogramem eksportu, co skutkowało niepotrzebnymi opóźnieniami pomiędzy produkcją, kontrolą i wysyłką.
Aby rozwiązać te problemy, Mosteb wprowadzono szczegółowe kontrole produkcji w ramach projektu i zharmonizowano proces produkcyjny z planowaniem eksportu w celu zapewnienia większej spójności dostaw.
Rozwiązanie
- Wszystkie zamówienia produkowano przy użyciu specjalnych narzędzi produkcyjnych, które miały zaplanowaną kalibrację, aby zachować te same wymiary w przypadku powtarzających się zamówień.
- Dostarczamy sprzęt do kontroli optycznej w celu sprawdzenia przejrzystości szkła, średnicy szyjki i całkowitych wymiarów przed zapakowaniem.
- Wprowadzono planowanie produkcji ciągłej, aby móc przygotować przyszłe zamówienia powtarzalne, zanim zostaną otrzymane zamówienia poprzednie.
Zaprojektowaliśmy wzmocnione kartony eksportowe ze specjalnymi przegrodami, aby zminimalizować drgania na morzu. - Przygotuj raporty z postępów prac i kontroli jakości oraz informacje o wysyłce do klienta w trakcie realizacji projektu, aby zwiększyć przejrzystość procesu zakupów.
Wynik
Pierwsza dostawa specjalnych wazonów stołowych dotarła zgodnie z harmonogramem, bez znaczących uszkodzeń transportowych i z zachowaniem doskonałej spójności wymiarowej. Belgijski importer sprawnie zaopatrywał wielu klientów detalicznych z jednego magazynu, bez konieczności segregowania produktów według partii produkcyjnych. Po sukcesie projektu, klient zdecydował się na zwiększenie skali zakupów, a Mosteb, jako fabryka wazonów stołowych, stała się preferowaną przez klienta fabryką wazonów stołowych na kolejne lata, w celu realizacji zakupów hurtowych.
