客户背景
一家总部位于比利时的桌面花瓶进口商，由于长期面临采购难题，最终选择了Mosteb。该公司一直为比荷卢经济联盟地区的家居装饰零售商、精品花店和酒店餐饮业者提供产品。该客户正在寻找一家可靠的桌面花瓶工厂，并决定与Mosteb合作，打造一款定制的透明玻璃桌面花瓶。这款花瓶拥有柔和圆润的六边形瓶身、纤细的喇叭形瓶颈以及纹理细腻的鹅卵石纹底座。
之所以选择六边形轮廓，是因为它既能打造出时尚现代的造型，在零售货架上脱颖而出，又不会过于复杂。窄而外扩的颈部设计有助于支撑单枝花材和紧凑的插花作品，而底部的鹅卵石纹理则能掩盖搬运过程中经常产生的小划痕，并增加在光滑桌面上的抓握力。该公司选择Mosteb公司，是因为该公司拥有自主研发模具的能力，以及完善的产品质量保证体系和丰富的欧洲进口商合作经验。
挑战
- 产品质量不一致导致库存管理问题：进口商之前需要与多家供应商合作，这些供应商的产品在高度、瓶颈直径和玻璃透明度方面略有差异。这些差异使得不同批次的库存难以混合，导致客户投诉和额外的仓库分拣工作。
- 季节性销售受到漫长补货周期的影响：春季家居装饰品销售旺季到来之前，工厂的生产进度经常滞后，导致无法及时收到补货。零售客户不得不推迟产品上市，或者从竞争对手那里订购替代产品。
原因分析
根据之前的生产样品以及与客户讨论的产品分销方式，我们的工程和生产团队确定了两个根本原因。
以往的生产厂家对模具没有标准化的维护，导致不同生产批次之间逐渐出现尺寸偏差。
生产计划和出口调度缺乏同步，导致生产、检验和发货之间出现不必要的延误。
为了解决这些问题， Mosteb 为该项目制定了具体的生产控制措施，并将制造流程与出口计划协调一致，以提高交付的一致性。
解决方案
- 所有订单均使用特殊生产工具生产，这些工具会定期进行校准，以确保重复订单的尺寸保持一致。
- 提供光学检测设备，以确保包装前玻璃的透明度、颈部直径和整体尺寸。
- 安装了滚动生产计划，以便在收到之前的订单之前就能准备未来的重复订单。
设计了带有定制隔板的加固型出口纸箱，以最大限度地减少海上运输过程中的振动。 - 在开发过程中向客户提供进度和质量检查报告、发货信息，以提高采购透明度。
结果
首批特制桌面花瓶按时送达，运输过程中未造成任何重大损坏，尺寸也十分一致。比利时进口商高效地从同一库存中向多家零售客户提供产品，无需根据生产批次进行区分。项目成功后，客户决定增加采购量，而莫斯特布（Mosteb）这家桌面花瓶工厂也成为客户未来几年批发采购的首选供应商。
