خلفية العميل
أصبح تصدير حوامل الشموع الزجاجية مطلبًا أساسيًا لشركة متوسطة الحجم لتصنيع شموع العطور، مقرها غوتنبرغ، السويد، مع توسع نطاق توزيع منتجاتها في جميع أنحاء الدول الاسكندنافية وشمال أوروبا. وتفضل العلامة التجارية تجار التجزئة المتخصصين في المنتجات الفاخرة، لا سيما شموع الصويا النظيفة الاحتراق، مما استلزم وجود مصنع خارجي موثوق لضمان استقرار مستويات التصدير.
لقد تعاونوا مع موستيبطلبت شركة متخصصة في صناعة حوامل الشموع الزجاجية تصميم حامل شموع زجاجي أبيض غير لامع بلمسة نهائية رملية خفيفة، وقاعدة سميكة معززة، وغطاء خشبي معتمد من مجلس رعاية الغابات (FSC). يتماشى هذا التصميم مع أسلوب البساطة الاسكندنافي، مع تعزيز مقاومة الحرارة وثبات المنتج على الرف. وقع اختيارهم على شركة موستيب لخبرتها في التصدير، وجودة إنتاجها العالية، وإمكانية تخصيص المنتج دون تكاليف إضافية.
التحديات
بعد مراجعة المنتجات المرتجعة وسجلات النقل، حدد فريقنا سببين رئيسيين.
- الامتثال لمتطلبات تغليف الصادرات: لم يقدم الموردون السابقون عبوة تلبي متطلبات النقل والتخزين في الاتحاد الأوروبي، مما أدى إلى التلف أثناء النقل عبر الحدود.
- اتساق الطلبات المتكررة للدفعة: كان مطلوباً من العميل أن يكون لديه نفس درجة اللون ونفس سمك الجدار في عدة دفعات تصدير حتى يتمكن من الحصول على نفس العلامة التجارية في أسواق مختلفة.
تحليل السبب
في حالة فريقنا، ارتبطت المشاكل السابقة بنقص معايرة القالب واستخدام حلول تغليف عامة للتصدير. ولمعالجة هذه المشكلة، راجعنا مسارات التوزيع وظروف الاستخدام النهائي للعميل، وأجرينا بعض التغييرات في ضوابط الإنتاج ومواصفات تغليف التصدير. خلال شحنات تصدير حوامل الشموع الزجاجية السابقة، تسببت معايير التغليف غير المتسقة والاختلافات في الأبعاد في خسائر كان من الممكن تجنبها.
حل
قام فريقنا الهندسي بتحسين كل من جانب الإنتاج وجانب التعبئة والتغليف، وتحديداً لتلبية متطلبات تصدير حوامل الشموع الزجاجية واسعة النطاق.
- تم تشكيل قالب محدد بتفاوت محدود في سمك الجدار (+-0.4 مم).
- تم إطلاق استخدام عبوات كرتونية مزدوجة الجدران مع حشوات مخصصة لاستخدامها أثناء النقل إلى سوق التصدير.
- تم اعتماد معايير مقارنة الألوان للدفعات والاحتفاظ بعينات مرجعية لتقديم الطلبات المستقبلية.
- تم تعيين منسق تصدير للتعامل مع الوثائق وجداول التحميل والشحن.
نتيجة
- تم الانتهاء من الطلبية الأولية لحوامل الشموع الزجاجية التي تبلغ 8000 وحدة دون أي أضرار أثناء النقل.
- خفضنا شكاوى العملاء بشأن عيوب الزجاج بنسبة 100% مقارنة بالموردين السابقين.
- ساعدنا العميل في الوصول إلى سلسلتين جديدتين من متاجر التجزئة الإسكندنافية في كل موسم.
- تم توقيع عقد تصدير طويل الأجل مع عمليات شراء متكررة ربع سنوية.
من خلال هذا المشروع الناجح لتصدير حوامل الشموع الزجاجية، موستيب ساعدت هذه الشراكة العلامة التجارية السويدية على تحسين جودة منتجاتها وتقليل الفاقد أثناء النقل، مما مكّنها من توسيع نطاق تواجدها في متاجر التجزئة في شمال أوروبا بثقة. ويبدو أن هذه الشراكة تُظهر كيف يمكن لشركة موستيب دعم العلامات التجارية المتنامية في مجال الشموع من خلال توفير عمليات تصنيع موثوقة، وتغليف جاهز للتصدير، وقدرة إنتاجية قابلة للتوسع مع نمو أعمالها.
