Hintergrund des Kunden
Der Export von Glaskerzenhaltern wurde für einen mittelständischen Duftkerzenhersteller mit Sitz in Göteborg, Schweden, zu einer zentralen Anforderung, da er seinen Vertrieb in Skandinavien und Nordeuropa ausbaute. Die Marke bevorzugt Premium-Lifestyle-Händler für ihre sauber brennenden Sojakerzen und benötigte daher eine zuverlässige Produktionsstätte im Ausland, um gleichbleibende Exportmengen zu gewährleisten.
Sie arbeiteten zusammen mit MostebWir, eine professionelle Manufaktur für Glaskerzenhalter, haben Mosteb beauftragt, einen mattweißen Glaskerzenhalter mit leicht sandgestrahlter Oberfläche, dickem, verstärktem Boden und passendem, FSC-zertifiziertem Holzdeckel zu entwerfen. Das Design entspricht dem nordischen Minimalismus und zeichnet sich gleichzeitig durch verbesserte Hitzebeständigkeit und Standfestigkeit aus. Die Wahl fiel auf Mosteb aufgrund unserer Exporterfahrung, der hohen Produktionsqualität und der Möglichkeit, individuelle Anpassungen ohne unnötige Kosten zu realisieren.
Herausforderungen
Nach Durchsicht der zurückgesendeten Produkte und der Transportdokumente identifizierte unser Team zwei Hauptursachen.
- Exportverpackungskonformität: Die bisherigen Lieferanten lieferten keine Verpackung, die den EU-Anforderungen an Transport und Stapelung entsprach, was zum Bruch während des grenzüberschreitenden Transports führte.
- Chargenkonsistenz bei wiederholten Bestellungen: Der Kunde verlangte, dass bei mehreren Exportchargen der gleiche Farbton und die gleiche Wandstärke eingehalten werden, um die gleiche Marke auf verschiedenen Märkten anbieten zu können.
Ursachenanalyse
Bei unserem Team lagen die bisherigen Probleme an einer unzureichenden Kalibrierung der Form und der Verwendung standardisierter Exportverpackungen. Um dem entgegenzuwirken, überprüften wir die Vertriebswege und die Endverwendungsbedingungen des Kunden und passten die Produktionssteuerung sowie die Spezifikationen für die Exportverpackung an. Bei früheren Exportlieferungen von Glaskerzenhaltern führten uneinheitliche Verpackungsstandards und Maßabweichungen zu vermeidbaren Verlusten.
Lösung
Unser Ingenieurteam hat sowohl die Produktionsseite als auch die Verpackungsseite speziell für die Exportanforderungen von großvolumigen Glaskerzenhaltern optimiert.
- Es wurde eine spezielle Form mit begrenzter Wandstärketoleranz (+-0,4 mm) hergestellt.
- Einführung der Verwendung von doppelwandigen Kartonverpackungen mit kundenspezifischen Einlagen für den Transport zum Exportmarkt.
- Es wurden Standards für den Chargenfarbvergleich eingeführt und Referenzmuster für zukünftige Bestellungen aufbewahrt.
- Ein Exportkoordinator wurde ernannt, der sich um Dokumentation, Verladung und Versandplanung kümmert.
Ergebnis
- Die erste Bestellung von 8000 Glaskerzenhaltern wurde ohne Transportschäden abgeschlossen.
- Die Anzahl der Kundenbeschwerden über Glasfehler wurde im Vergleich zu den vorherigen Lieferanten um 100 Prozent reduziert.
- Dem Kunden wurde geholfen, pro Saison Zugang zu zwei neuen nordischen Einzelhandelsketten zu erhalten.
- Es wurde ein langfristiger Exportvertrag mit vierteljährlichen Folgekäufen unterzeichnet.
Durch dieses erfolgreiche Exportprojekt für Glaskerzenhalter, Mosteb Mosteb half der schwedischen Marke, die Produktkonsistenz zu verbessern und Transportverluste zu eliminieren, sodass sie ihre Einzelhandelspräsenz in Nordeuropa mit Zuversicht ausbauen konnte. Die Partnerschaft zeigt, wie Mosteb wachsende Kerzenmarken mit zuverlässiger Fertigung, exportgerechter Verpackung und skalierbarer Produktionskapazität unterstützen kann.
