Background del cliente
L'esportazione di portacandele in vetro è diventata un requisito fondamentale per un produttore di candele profumate di medie dimensioni con sede a Göteborg, in Svezia, che ha ampliato la distribuzione in Scandinavia e Nord Europa. Il marchio predilige le candele di soia a combustione pulita presso i rivenditori di lifestyle di fascia alta e necessitava di una fabbrica estera di produzione consolidata per garantire livelli di esportazione costanti.
Hanno collaborato con Mosteb, un'azienda specializzata nella produzione di portacandele in vetro, ha progettato un portacandele in vetro bianco opaco con una leggera finitura sabbiata, un fondo spesso e rinforzato e un coperchio in legno certificato FSC. Questo design, in linea con il minimalismo nordico, ne ha migliorato la resistenza al calore e la stabilità a scaffale. Hanno scelto Mosteb per la nostra esperienza nell'export, l'alta qualità della produzione e la possibilità di personalizzare il prodotto senza eccessivi costi.
Sfide
- Conformità degli imballaggi per l'esportazione: I precedenti fornitori non hanno consegnato un imballaggio conforme ai requisiti di transito e accatastamento dell'UE, il che ha causato la rottura durante il transito transfrontaliero.
- Lotto di coerenza degli ordini ripetuti: Al cliente era richiesto di avere la stessa tonalità di colore e lo stesso spessore di parete su diversi lotti di esportazione per poter avere lo stesso marchio in vari mercati.
Risultato
Nel caso del nostro team, i problemi precedenti erano associati alla mancanza di calibrazione dello stampo e all'utilizzo di soluzioni generiche per l'imballaggio per l'esportazione. Per risolvere questo problema, abbiamo verificato i percorsi di distribuzione e le condizioni di utilizzo finale del cliente e apportato alcune modifiche ai controlli di produzione e alle specifiche di imballaggio per l'esportazione.
Soluzione
- È stato stampato uno stampo specifico con tolleranza limitata sullo spessore della parete (+-0,4 mm).
- È stato introdotto l'uso di imballaggi in cartone a doppia parete con inserti personalizzati da utilizzare durante il trasporto verso il mercato di esportazione.
- Adottati standard di confronto dei colori in lotti e mantenuti campioni di riferimento per effettuare ordini futuri.
- Nominato un coordinatore delle esportazioni per gestire la documentazione, il carico e i programmi di spedizione.
Risultato
- Completato l'ordine iniziale di portacandele in vetro di 8000 unità senza danni durante il trasporto.
- Riduzione del 100% dei reclami dei clienti sui difetti del vetro rispetto ai precedenti fornitori.
- Ha aiutato il cliente ad accedere a due nuove catene di vendita al dettaglio nordiche a stagione.
- Firmato un contratto di esportazione a lungo termine con acquisti ripetuti trimestrali.
Questa partnership ha permesso al cliente di rafforzare la catena di fornitura e di fare di Mosteb un partner commerciale affidabile in termini di progetti di esportazione di portacandele in vetro su larga scala.
